HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service nach Ablauf der Garantie, der unschlagbaren Support und Schutz für Ihre kritische IT-Infrastruktur bietet. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Ihre HPE-Geräte auch lange nach Ablauf der Herstellergarantie reibungslos funktionieren. Mit 24/7-Zugang zu Expertensupport und der Verpflichtung, Ausfallzeiten zu minimieren, können Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Geschäft voranzutreiben, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Sie erhalten rund um die Uhr Zugriff auf Expertenhilfe, damit Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft. Unser engagiertes Team ist nur einen Anruf entfernt und kann schnell auf alle kritischen Probleme reagieren, die auftreten können.
• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Schützen Sie Ihre Investition, indem Sie alle defekten Teile zurückhalten, die während der Servicezeit auftreten können. Mit dieser Funktion können Sie Geräteausfälle analysieren und verstehen und gleichzeitig die mit dem Austausch verbundenen Kosten minimieren.
• Zeitnaher Ersatzteil- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von unseren Ersatzteil- und Arbeitsservicemerkmalen, die auf verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz ausgelegt sind. Unsere Techniker sind darauf vorbereitet, Reparaturen umgehend durchzuführen, sodass die Ausfallzeiten Ihrer Geräte verkürzt werden.
• 6 Stunden Reaktionszeit bei Reparaturen: Genießen Sie die Sicherheit dank unserer 6-Stunden-Reaktionszeit für Reparaturen im Umkreis von 80 Kilometern. Unsere hochqualifizierten Techniker sind bereit, zeitnahe Lösungen zu liefern, damit Ihr Unternehmen seine optimale Produktivität aufrechterhalten kann.
• Einjährige Servicedauer: Ergänzen Sie Ihren bestehenden Support mit einem umfassenden Service für ein ganzes Jahr, um maximale Produktivität sicherzustellen. Verlassen Sie sich auf HPE Pointnext Tech Care für ein zuverlässiges und effizientes Supporterlebnis.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Supportzeiten: 24/7
• Vor-Ort-Wartung: Ja
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Reichweite: Bis zu 80 Kilometer vom Kundenstandort entfernt
• Servicekomponenten: Teile und Arbeitsaufwand

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner, um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer vorhandenen Ausrüstung und Ihrem Garantiestatus an.
3. Sobald der Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Informationen zum Zugriff auf den 24/7-Support.
4. Im Falle eines Hardwareproblems kontaktieren Sie einfach unsere Support-Hotline und geben Ihre Servicenummer an, um umgehend Hilfe zu erhalten.
5. Unser Techniker wird innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit zu Ihnen geschickt und sorgt dafür, dass Ihre Geräte schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Teileaustausch und Arbeitskosten für Reparaturen und gewährleistet so eine umfassende Abdeckung für Ihre HPE-Geräte.

Wie funktioniert die Funktion „Umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien“?
Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile für die Analyse aufbewahren. So können Sie Fehler besser verstehen und zusätzliche Kosten für den Austausch vermeiden.

Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?
Wir garantieren eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort und sorgen so für minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.

Kann ich diesen Service für Geräte erwerben, deren Garantie abgelaufen ist?
Ja, der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service kann für Geräte auch dann erworben werden, wenn die ursprüngliche Herstellergarantie abgelaufen ist.

Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?
Kontaktieren Sie einfach unsere spezielle Support-Hotline und halten Sie Ihre Servicenummer bereit, um umgehend Hilfe zu erhalten.