HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und Ihre Sorgenfreiheit mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical-Service. Dieser umfassende Plan nach Ablauf der Garantie umfasst eine einjährige Garantie, die speziell darauf ausgelegt ist, Ihnen erstklassigen Support für Ihre kritische IT-Infrastruktur zu bieten. Mit rund um die Uhr verfügbarer Vor-Ort-Wartung und einem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten bietet dieser Serviceplan eine robuste Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Technologie die bestmögliche Leistung erbringt.

• Kritischer Support rund um die Uhr: Mit HPE Pointnext Tech Care Critical erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support. Unsere Experten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen, und sorgen dafür, dass Ihre IT-Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Plan bietet eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, sodass Sie alle defekten Komponenten zur Überprüfung oder zukünftigen Verwendung zurückhalten können. Dies schützt nicht nur Ihre Investition, sondern verbessert auch Ihre Betriebskapazitäten.
• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, die eine sofortige Fehlerbehebung und Reparatur ermöglicht. Unsere Techniker werden schnell zu Ihnen geschickt, wodurch Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Reaktionszeit von 6 Stunden: Der Service umfasst eine bemerkenswerte Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen innerhalb eines Radius von 50 Meilen um Ihren Standort. Diese schnelle Reaktion stellt sicher, dass Ihre Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service deckt alle erforderlichen Teile und Arbeitskosten ab und sorgt für eine problemlose Wartung. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Geräte in guten Händen sind.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Abdeckung: 24 x 7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen)
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Merkmale: Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitsleistungen mit umfassender Materialrückhaltung bei Materialmängeln

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist ganz einfach. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen zur Aktivierung Ihres Serviceplans. Befolgen Sie die bereitgestellten Richtlinien, um Ihr Konto einzurichten und ganz einfach auf den 24/7-Support zuzugreifen. Sollten Sie während des Aktivierungsvorgangs Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam zur Verfügung, um Sie durch jeden Schritt zu führen.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
  A: Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, umfassende Rückhaltung von defektem Material, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und eine schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen.
• F: Wie funktioniert die 6-Stunden-Reaktionszeit?
  A: Die Reaktionszeit von 6 Stunden gilt für Reparaturen, die in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort erforderlich sind. Unsere Techniker werden innerhalb dieses Zeitraums vor Ort eintreffen, um Ihre Probleme zu lösen.
• F: Kann ich defekte Teile behalten?
  A: Ja, dieser Service ermöglicht Ihnen, fehlerhafte Materialien aufzubewahren, was für zukünftige Referenzen oder Prüfungen nützlich sein kann.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie tätigen können. Unser Supportteam ist jederzeit für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen.
• F: Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
  A: Sie können den Kundensupport telefonisch oder über unser Online-Portal kontaktieren, wo der Support rund um die Uhr verfügbar ist.