HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein Premiumservice für Unternehmen, die erweiterten Support und Schutz für ihre IT-Infrastruktur suchen. Dieser ein Jahr lang verfügbare Service nach Ablauf der Garantiezeit stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme auch nach Ablauf der Standardherstellergarantie betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser Service bietet Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr an 6 Stunden und sorgt durch zuverlässige Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung für ein beruhigendes Gefühl.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service bietet umfassenden Schutz, einschließlich Teileaustausch und Arbeitskosten für alle wichtigen Komponenten. Stellen Sie sicher, dass Ihr System reibungslos und effizient ohne Unterbrechungen läuft.
• 24 x 7 Verfügbarkeit: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support haben Sie Zugriff auf erfahrene Techniker, wann immer Sie Hilfe benötigen. Dies gewährleistet zeitnahe Antworten auf Ihre kritischen IT-Herausforderungen.
• Vor-Ort-Support: Unser Vor-Ort-Wartungsservice garantiert schnelle Lösungen und Hilfe ist im Umkreis von 80 Kilometern von Ihrem Standort verfügbar. Dies minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität.
• 6-Stunden-Reparaturreaktionszeit: Erleben Sie schnellen Service mit der Verpflichtung, dringende Probleme innerhalb von sechs Stunden zu beheben. Diese schnelle Reaktionszeit ist für die Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz von entscheidender Bedeutung.
• Ein Jahr lang Sorgenfreiheit: Mit einem vollen Servicejahr haben Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur vor Defekten und Ausfällen geschützt ist, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Versicherungsdauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 24 x 7 x 6 Stunden
• Reaktionszeit: 6 Stunden (für Standorte im Umkreis von 50 Meilen)
• Merkmale: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Teile und Arbeitskosten inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist unkompliziert. Hier ist eine einfache Anleitung:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Dienstanbieter.
2. Geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrer bestehenden Garantie und Systemkonfiguration an.
3. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf den rund um die Uhr verfügbaren Support.
4. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag als Referenz auf, wenn Sie Hilfe oder Reparaturen benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert nach der einjährigen Dienstzeit?
  Nach einem Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihren Dienst zu verlängern, um weiterhin von den Vorteilen und dem Support zu profitieren.
• Gibt es geografische Einschränkungen für die Vor-Ort-Unterstützung?
  Ja, Vor-Ort-Support ist für Standorte im Umkreis von 50 Meilen verfügbar. Darüber hinaus werden Optionen für Remote-Support angeboten.
• Was bedeutet umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?
  Diese Funktion stellt sicher, dass alle defekten Teile aufbewahrt werden, was eine bessere Verfolgung und Verwaltung von Ersatzteilen ermöglicht.
• Kann ich meinen Service während der Vertragslaufzeit upgraden?
  Ja, je nach Ihrem aktuellen Servicevertrag sind möglicherweise Upgrades verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie beim HPE-Support.
• Wie kann ich den Support kontaktieren?
  Den Support erreichen Sie über die Kontaktinformationen, die Sie bei der Aktivierung Ihres Dienstes erhalten haben. Sie haben rund um die Uhr Zugang zu engagierten Technikern.