HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist für Unternehmen konzipiert, die erstklassigen Support und Wartung für ihre Technologieinfrastruktur benötigen. Dieser Serviceplan steigert Ihre Betriebseffizienz und sorgt dafür, dass Ihre Systeme weiterhin reibungslos laufen, während Sie gleichzeitig beruhigt sind und wertvolle Zeit sparen. Mit Support rund um die Uhr und einem Engagement für Spitzenleistungen ist der HPE Pointnext-Service Ihre Lösung für die Wartung kritischer Hardware.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erleben Sie beispiellose Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit. Unser engagiertes Team steht bereit, um sofortigen Vor-Ort-Support zu leisten und sicherzustellen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie alle defekten Komponenten für weitere Analysen oder Sicherungen aufbewahren. So minimieren Sie Ausfallzeiten und optimieren Ihre Bestandsverwaltung.
• Schnelle Reparaturreaktion: Mit einer Reparaturservice-Reaktionszeit von sechs Stunden im Umkreis von 80 Kilometern können Sie darauf vertrauen, dass Hilfe immer in der Nähe ist. Unsere effizienten Prozesse sorgen dafür, dass Ihre Geräte so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Inklusive Teile und Arbeitskosten: Genießen Sie die Gewissheit, dass sowohl Teile als auch Arbeitskosten durch diese Garantie abgedeckt sind. Dies reduziert unerwartete Kosten und ermöglicht eine bessere Budgetverwaltung.
• Ein Jahr dedizierter Service: Mit einem ganzen Jahr umfassender Betreuung profitieren Sie von kontinuierlicher Unterstützung und stellen sicher, dass Ihre Systeme immer gewartet und für Spitzenleistung optimiert sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen vom Kundenstandort)
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service über einen autorisierten HPE-Anbieter oder direkt von HPE.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie zusammen mit Ihrem Servicevertrag einen Aktivierungscode.
3. Wenden Sie sich zur Aktivierung Ihres Dienstes an den HPE-Support, indem Sie den Aktivierungscode und relevante Details zu Ihrer vorhandenen Hardware angeben.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, können Sie sofort von Support und Wartung profitieren.
5. Behalten Sie die Unterlagen zu Ihrem Servicevertrag griffbereit, um bei Serviceanrufen oder Reparaturen darauf zurückgreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der Umfang des HPE Pointnext Tech Care Critical-Service?

Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, umfassende Einbehaltung defekter Materialien und Abdeckung für Teile und Arbeitskosten für ein ganzes Jahr nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit.

2. Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Mit einer garantierten Reaktionszeit von sechs Stunden sind unsere Techniker innerhalb von sechs Stunden vor Ort, um Ihnen zu helfen, wenn Sie sich in einem Umkreis von 50 Meilen um das Servicecenter befinden.

3. Was passiert, wenn ein Bauteil defekt ist?

Durch die umfassende Rückhaltung defekter Materialien können Sie alle defekten Teile für weitere Analysen oder Sicherungen aufbewahren und so die Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränken.

4. Sind mit dem Service zusätzliche Kosten verbunden?

In der Garantie sind alle Teile und Arbeitskosten enthalten, wodurch die Wahrscheinlichkeit unerwarteter Ausgaben während der gesamten Servicedauer erheblich reduziert wird.

5. Kann ich den Dienst nach Ablauf des einjährigen Zeitraums verlängern?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service kann jährlich verlängert werden, wodurch kontinuierlicher Support und Wartung für Ihre Technologieanforderungen sichergestellt werden.