HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und Leistung Ihrer HPE-Technologie mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie sicher. Dieses umfassende Servicepaket bietet Ihnen beispiellosen Schutz und Support und schützt Ihre Investition vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten. Mit rund um die Uhr verfügbarer Hilfe und Vor-Ort-Support können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre kritischen Systeme in Expertenhänden sind.

• 24/7-Support: Profitieren Sie vom technischen Support rund um die Uhr. So ist sichergestellt, dass kompetente Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, egal zu welcher Tageszeit.
• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung durch ein engagiertes Team, das alle Probleme direkt bei Ihnen vor Ort löst und so Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen minimiert.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Reduzieren Sie die Gesamtkosten mit unserer umfassenden Richtlinie zur Materialrückhaltung, die defekte Teile abdeckt und eine effiziente Bestandsverwaltung ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einem schnellen 6-Stunden-Reparaturservice im Umkreis von 50 Meilen können Sie auf rasche Lösungen zählen, die einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleisten.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unser Servicepaket umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und bietet Ihnen maximale Zuverlässigkeit und Sicherheit ohne den Stress zusätzlicher Kosten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Pointnext Tech Care Critical
• Mängelhaftung: Umfassend
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24/7
• Vor-Ort-Support: Ja
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Einschlüsse: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihren Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren aktuellen Garantien, Technologieressourcen und spezifischen Supportanforderungen an.
3. Nach Abschluss des Papierkrams erhalten Sie eine Bestätigung des Servicevertrages.
4. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin mit einem HPE-Techniker, um Ihre Systeme zu bewerten und einen auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittenen Supportplan zu erstellen.
5. Sobald der Plan steht, profitieren Sie vom nahtlosen Zugang zum Vor-Ort-Support und rund um die Uhr verfügbarer Hilfe bei allen auftretenden technischen Problemen.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
• A: Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, umfassende Rückhaltung von defektem Material, Teilen und Arbeitskosten sowie eine schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 50 Meilen.
• F: Wie funktioniert die umfassende Rückbehaltung defekter Materialien?
• A: Diese Richtlinie ermöglicht die Einbehaltung defekter Materialien und minimiert so unerwartete Kosten für Reparaturen und Ersatzteile. Zudem wird eine effiziente Bestandsverwaltung ermöglicht.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
• A: Im Rahmen der Vereinbarung gibt es keine Begrenzung der Serviceanrufe; Sie können den Support im Rahmen des Services so oft kontaktieren, wie es nötig ist.
• F: Muss ich zusätzliche Gebühren für Teile und Arbeitskosten zahlen?
• A: Nein, die Servicegebühr deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, es entstehen also keine unerwarteten Reparaturkosten.
• F: Wie verlängere ich meine Garantie nach dem einjährigen Zeitraum?
• A: Sie können sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler wenden, um Verlängerungsoptionen zu besprechen und kontinuierlichen Support für Ihre Systeme sicherzustellen.