HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical-Service, der eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien umfasst. Dieser Serviceplan nach Ablauf der Garantiezeit sorgt mit seinen robusten Support- und Wartungsfunktionen für ein beruhigendes Gefühl und stellt sicher, dass Ihre Geräte mit Höchstleistung arbeiten.

• Umfassende Rückhaltung fehlerhafter Materialien: Dieser Service stellt sicher, dass alle fehlerhaften Materialien für eine gründliche Untersuchung zurückgehalten werden, sodass Sie die Probleme verstehen und zukünftige Verbesserungen strategisch planen können.
• 24/7-Verfügbarkeit: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme jederzeit funktionsfähig und effizient bleiben.
• Wartung vor Ort: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, bei dem der Techniker direkt zu Ihnen kommt. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz gesteigert.
• Teileaustauschservice: Dieser Plan umfasst Teile und Arbeitskosten zur schnellen Lösung aller Geräteprobleme und trägt dazu bei, Ihren Arbeitsablauf ohne wesentliche Unterbrechungen aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Servicereaktion innerhalb von 6 Stunden: Mit einer Servicereaktionszeit von nur 6 Stunden in einem Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort können Sie auf rechtzeitige Unterstützung zählen, um Ihre Systeme rasch wieder zum Laufen zu bringen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Garantie nach Garantie
• Supportzeiten: 24 x 7
• Leistungsumfang: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb einer Entfernung von 50 Meilen vom Kundenstandort)

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Distributor oder -Partner.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Dokumentation per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihr Gerät zu registrieren und Ihrem Serviceplan zuzuordnen.
4. Befolgen Sie die Anweisungen von HPE, um sicherzustellen, dass alle Geräte ordnungsgemäß für den Service-Support eingerichtet sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten? Der Service umfasst eine umfassende Einbehaltung defekter Materialien, Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie eine garantierte Reaktionszeit von 6 Stunden.
• Wie lange ist der Service gültig? Dieser Serviceplan ist 2 Jahre ab Kaufdatum gültig.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? HPE garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Vor-Ort-Services in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort.
• Kann ich meinen Service über die 2 Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können eine Verlängerung Ihres Services anfragen, wenn das Ablaufdatum Ihres aktuellen Plans näher rückt.
• Ist dieser Service für alle HPE-Geräte verfügbar? Um umfassenden Support zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte die Kompatibilität mit den Serviceangeboten von HPE für Ihr spezifisches Gerät.