HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist die ideale Lösung für Unternehmen, die nach Ablauf ihrer Standardherstellergarantie ununterbrochenen Support und Zuverlässigkeit suchen. Mit diesem umfassenden Service nach Ablauf der Garantie können Sie Ihre HPE-Technologie beruhigt weiter nutzen, ohne Angst vor unerwarteten Ausfällen haben zu müssen. Diese Garantie, die sich über zwei Jahre erstreckt, bietet einen zuverlässigen Service, der garantiert, dass Ihre Geräte betriebsbereit und effizient bleiben, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann.

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support: Sie erhalten rund um die Uhr Unterstützung durch Vor-Ort-Support, der sicherstellt, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind. Das bedeutet, dass Hilfe verfügbar ist, wann immer Sie sie brauchen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert wird.
• Umfassende Rückhaltung defekter Teile: Genießen Sie die Gewissheit, dass defekte Teile beim Austauschprozess zurückgehalten werden können. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie Zugriff auf wichtige Komponenten haben, und verringert das Risiko von Betriebsverzögerungen.
• Schnelle Reaktionszeit: Die 6-stündige Reparaturreaktionszeit, die auf eine Entfernung von 50 Meilen von Ihrem Standort begrenzt ist, garantiert, dass Expertenhilfe umgehend vor Ort ist, um alle Probleme zu lösen. Diese schnelle Reaktion erhöht die Zuverlässigkeit und minimiert Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und sorgt für ein sorgenfreies Erlebnis, bei dem Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können, während wir uns um die technischen Details im Zusammenhang mit Reparaturen und Wartung kümmern.
• Erweiterte 2-Jahres-Garantie: Mit einer Gesamtservicedauer von zwei Jahren erweitert die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie Ihren Schutz über die ursprüngliche Herstellergarantie hinaus und gewährleistet kontinuierlichen Support und Betriebseffizienz für kritische Systeme.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Garantiedauer: 2 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Serviceabdeckung: 24 x 7 vor Ort
• Beinhaltet: Teile und Arbeit
• Defekte Materialrückhaltung: Ja

So installieren Sie

Die Installation der HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie ist unkompliziert. Beim Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihre Garantie aktiv ist. Halten Sie die Garantiedetails und Kontaktinformationen für den Support einfach griffbereit. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach über die in Ihrer Garantiedokumentation angegebenen Kontaktkanäle an das HPE-Supportteam. Sie werden Sie durch den Supportprozess führen und bei Bedarf schnell einen Techniker schicken. Es gibt keine komplexe Einrichtung; stellen Sie einfach sicher, dass Ihre HPE-Geräte für den Service registriert sind, und Sie können nahtlosen Schutz genießen.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie groß ist der Abdeckungsbereich des Vor-Ort-Supports?
Der Vor-Ort-Support ist in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort verfügbar.

2. Was bedeutet die 6-Stunden-Reaktionszeit?
Die Reaktionszeit von 6 Stunden bedeutet, dass innerhalb von sechs Stunden nach Meldung eines Problems ein Techniker bei Ihnen vor Ort ist, um eine schnelle Lösung aller Probleme zu gewährleisten.

3. Bleiben im Rahmen der Wartung ausgetauschte Teile erhalten?
Ja, mit der Funktion „Umfassende Einbehaltung defekter Teile“ haben Sie die Möglichkeit, alle defekten Teile während des Austauschprozesses einzubehalten.

4. Kann ich diesen Service nutzen, wenn meine Herstellergarantie gerade abgelaufen ist?
Ja, dieser Service greift sofort nach Ablauf der Herstellergarantie und gewährleistet so einen kontinuierlichen Versicherungsschutz.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich ein Problem habe?
Sie können den HPE-Support über die in Ihrer Garantiedokumentation angegebenen Kanäle kontaktieren. Der Kundensupport ist rund um die Uhr für Sie da.