HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Critical mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie vor, eine grundlegende Supportlösung, die Ihre Betriebserfahrung mit HPE-Hardware- und -Softwareprodukten verbessern soll. Dieser Service stellt nicht nur sicher, dass sich Ihr IT-Team auf Innovation und Effizienz konzentrieren kann, sondern bietet auch ein Sicherheitsnetz für den Fall auftretender Probleme, sodass Sie Ihr Geschäft weiter vorantreiben können.

• Proaktive Supporterfahrung: HPE Tech Care geht über den herkömmlichen reaktiven Support hinaus. Es ermöglicht Ihrem IT-Team, proaktiv bessere Betriebsmethoden zu identifizieren und Prozesse zu optimieren, anstatt sich bei auftretenden Problemen aufhalten zu lassen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Holen Sie sich die Hilfe, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen. HPE Tech Care bietet direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige Beratung bieten, die auf Ihre spezifischen Hardware- und Softwareanforderungen zugeschnitten ist.
• Telefonischer Support rund um die Uhr: Mit HPE Tech Care kann Ihr Team Support-Vorfälle rund um die Uhr telefonisch melden. So wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität aufrechterhalten wird.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Materialien zurückhalten, was Ihnen Sicherheit und zuverlässige Effizienz bietet. Es steigert den Wert Ihrer Ausrüstung und stellt sicher, dass Sie eine optimale Leistung aufrechterhalten können.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 6 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. Dieser Hochgeschwindigkeitsservice stellt sicher, dass Aufgaben effizient erledigt werden, wodurch Betriebsunterbrechungen minimiert und die Produktivität maximiert wird.

Technische Details des Produkts

• Garantiedauer: 2 Jahre
• Servicetyp: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien
• Supportkanäle: Telefon, von HPE moderierte Foren, automatische Vorfallprotokollierung, Echtzeit-Chat
• Reaktionszeit: 6-Stunden-Garantie auf Teile und Arbeitsleistung
• Verfügbarkeit: 24/7 Kundensupport

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Critical-Servicepaket für Ihre HPE-Produkte.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte über das HPE-Supportportal, um Ihren Service zu aktivieren.
3. Machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Supportkanälen (Telefon, Chat, Foren) vertraut, um sicherzustellen, dass Sie wissen, wie Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.
4. Nutzen Sie die Online-Chatfunktion für Experten für schnelle Fragen oder Anleitungen zu Ihrer HPE-Ausrüstung.
5. Protokollieren Sie auftretende Support-Vorfälle über die dafür vorgesehenen Kanäle, um rechtzeitig Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist HPE Pointnext Tech Care?
A: HPE Pointnext Tech Care ist eine betriebliche Supportlösung, die Kunden proaktiven Support und direkten Zugang zu Produktspezialisten für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet.

F: Welche Vorteile bietet die umfassende Einbehaltung defekter Materialien?
A: Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien zurückbehalten, was den Wert Ihrer Ausrüstung steigert und zuverlässige Effizienz und Sicherheit gewährleistet.

F: Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung?
A: Kunden können per Telefon, über von HPE moderierte Foren, die automatische Vorfallprotokollierung und per Echtzeit-Chat auf den Support zugreifen.

F: Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, nachdem ich einen Support-Vorfall gemeldet habe?
A: HPE Tech Care garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und stellt so sicher, dass Ihre Probleme schnell gelöst werden.

F: Ist der Support rund um die Uhr verfügbar?
A: Ja, HPE Tech Care bietet rund um die Uhr telefonischen Support zum Protokollieren von Vorfällen und zur Erfüllung Ihrer Supportanforderungen zu jeder Zeit.