HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Sicherheit mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service – 3 Jahre . Dieser umfassende Serviceplan ist sorgfältig darauf ausgelegt, die Betriebseffizienz zu verbessern und Ausfallzeiten zu minimieren. Er stellt Ihrem IT-Team die wichtigen Ressourcen zur Verfügung, die es braucht, um sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, anstatt nur reaktiv Fehler zu beheben. Mit Zugriff auf spezialisierten technischen Support können Sie sicherstellen, dass Ihre HPE-Hardware- und -Softwareprodukte immer die beste Leistung erbringen.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service ermöglicht es IT-Teams, proaktiv bessere Betriebsmethoden zu identifizieren. So können Sie sich auf die Förderung Ihrer Geschäftsziele konzentrieren, anstatt nur auftretende Probleme zu lösen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige technische Beratung bieten, die auf Ihre Konfiguration und Arbeitslast zugeschnitten ist. So wird der Zeitaufwand für Triage und Berechtigungsanfragen erheblich reduziert.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf den Support zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Klick oder Anruf entfernt ist.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie defekte Komponenten sicher verwalten und potenzielle Datenverluste während des Austauschvorgangs verhindern können.
• Zeitnaher Vor-Ort-Support: Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren, bietet HPE Vor-Ort-Support mit einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden und stellt so sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und effizient abläuft.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Critical Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Supportkanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung, Foren
• Vorteile: Allgemeine technische Anleitung, zuverlässiger Support und betriebliche Effizienz

So installieren Sie den HPE Pointnext Tech Care Service

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service über Ihren bevorzugten HPE-Händler oder über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit den Unterlagen zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte im HPE-Supportportal, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen für den sofortigen Zugriff auf technische Unterstützung vertraut.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team die Protokolle für den Zugriff auf den Vor-Ort-Support und die Nutzung des Dienstes zur Aufbewahrung defekter Medien kennt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Zweck des HPE Pointnext Tech Care Critical-Service? Der Service zielt darauf ab, umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware und -Software bereitzustellen, die Effizienz zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie funktioniert die Funktion zur Einbehaltung defekter Medien? Mit der Einbehaltung defekter Medien dürfen Sie die defekten Komponenten nach einem Austausch behalten und behalten so die Kontrolle über die Datenspeicherung und -sicherheit.
• Welche Art von Support kann ich erwarten? Sie haben Zugriff auf mehrere Supportkanäle, darunter Telefon, Chat, automatische Protokollierung und moderierte Foren, sowie auf engagierte Spezialisten für eine ausführliche Beratung.
• Ist Vor-Ort-Support im Service inbegriffen? Ja, Vor-Ort-Support ist inbegriffen, mit einer garantierten Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden, um alle Probleme umgehend zu beheben.
• Wie registriere ich meine Produkte für den Service? Sie können Ihre HPE-Produkte kurz nach dem Kauf des Service auf dem HPE-Supportportal registrieren, um Ihren Supportplan zu aktivieren.