HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen operativen Support mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical mit Defective Media Retention- Service. Dieser erweiterte Serviceplan wurde entwickelt, um die Produktivität Ihrer IT-Umgebung zu steigern, und bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Hardware- und Softwareprodukten. Mit einem Schwerpunkt auf proaktivem Support ermöglicht HPE Tech Care es IT-Teams, sich auf die Förderung von Geschäftszielen zu konzentrieren und gleichzeitig reaktive Probleme zu minimieren. Genießen Sie die Sicherheit, die eine speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Expertenunterstützung mit sich bringt.

• Proaktiver Betriebssupport: Der HPE Tech Care Service verlagert den Schwerpunkt von der bloßen Reaktion auf Probleme auf die aktive Suche nach Verbesserungen und Effizienzsteigerungen und hilft Ihrem Team so, Höchstleistungen zu erbringen.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen technische Beratung und Support bieten, die auf Ihre speziellen Hardware- und Softwareanforderungen zugeschnitten sind.
• Multi-Channel-Support: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf Expertensupport zu, darunter Telefon, Echtzeit-Chat und automatische Vorfallprotokollierung. So ist sichergestellt, dass Hilfe immer nur einen Klick oder Anruf entfernt ist.
• Einbehaltung defekter Medien: Profitieren Sie vom Service zur Einbehaltung defekter Medien. Dieser ermöglicht es Ihnen, defekte Komponenten einzubehalten, während Probleme gelöst werden. So schützen Sie Ihre Investition und behalten gleichzeitig die Betriebsintegrität.
• Effizienter Reparaturservice: Mit einer schnellen Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden können Sie maximale Produktivität sicherstellen, Ausfallzeiten minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist auf eine Laufzeit von 3 Jahren ausgelegt und umfasst Teile- und Arbeitsservicemerkmale zur Verbesserung der Zuverlässigkeit. Er bietet erweiterte technische Ressourcen mit Kenntnissen zu bestimmten Workloads und ermöglicht so eine effiziente Fehlerbehebung und reduzierte Risiken. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und auf dem neuesten Stand der Best Practices bleibt.

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt bei HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Zugriff auf Ihr Servicekonto.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte im Online-Support-Portal, um sie mit Ihrem Tech Care-Service zu verknüpfen.
4. Sie erhalten sofortigen Zugriff auf Supportkanäle, einschließlich Telefon und Live-Chat für alle Anfragen oder Probleme.
5. Planen Sie für eine spezifische Betriebsanleitung über das Portal eine Sitzung mit einem HPE-Spezialisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Betriebsunterstützung für HPE-Hardware und -Software, Zugang zu Spezialisten, Multi-Channel-Support und den Defective Media Retention-Service.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Sie können den Support per Telefon, Echtzeit-Chat, automatischer Vorfallprotokollierung oder von HPE moderierten Foren erreichen, wodurch eine reaktionsschnelle und zugängliche Erfahrung gewährleistet wird.

Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?

Durch die Einbehaltung defekter Medien können Kunden defekte Komponenten einbehalten, während HPE an der Lösung der Probleme arbeitet. Auf diese Weise schützen Sie Ihre Investitionen und sorgen für die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität.

Mit welcher Reaktionszeit ist bei Reparaturen zu rechnen?

Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und stellt sicher, dass alle Probleme schnell behoben werden.

Wie verbessert dieser Service meinen IT-Betrieb?

Der Service bietet fachkundige Beratung, reduziert Ausfallzeiten und ermöglicht es den IT-Teams, sich auf Verbesserungen statt auf reaktive Problemlösungen zu konzentrieren. Auf diese Weise steigert er die allgemeine Betriebseffizienz.