HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein wichtiger erweiterter Service, der beispiellose Betriebsunterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Mit einem Schwerpunkt auf proaktiver Unterstützung ermöglicht dieser Service IT-Teams, sich auf Innovation und Effizienz zu konzentrieren, anstatt sich nur mit reaktiven Problemen zu befassen. Der HPE Tech Care Service verbessert das Gesamterlebnis, indem er Kunden mit Spezialisten verbindet und umfassende technische Beratung bietet.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care-Service ermöglicht es IT-Teams, sich auf die strategische Weiterentwicklung des Geschäfts zu konzentrieren, anstatt sich mit reaktiver Fehlerbehebung aufzuhalten.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden erhalten direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die gezielte Unterstützung bieten, Risiken reduzieren und die betriebliche Effizienz steigern.
• Multi-Channel-Support: Genießen Sie nahtlosen Zugriff auf den Support über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Kunden alle Pannen effektiv bewältigen und sicherstellen, dass Sie auch im Falle eines Ausfalls die Kontrolle über Ihre Daten und Geräte behalten.
• Zeitnahe Reparaturen: Der Service gewährleistet eine schnelle Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden, minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betriebsablauf.

Technische Details zum HPE Pointnext Tech Care Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service – Kritisch
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Vor-Ort-Service-Standort: Verfügbar
• Merkmale des Teile- und Arbeitsservice: Entwickelt, um die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
• Reaktionszeit des Reparaturdienstes: 6 Stunden

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Service ist nahtlos und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Service zu aktivieren:

1. Kaufen Sie den Service: Fügen Sie den Service HPE Pointnext Tech Care Critical Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie den Kauf ab.
2. Bestätigung erhalten: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Ihrem Aktivierungscode.
3. Zugriff auf Supportkanäle: Verwenden Sie die bereitgestellten Details, um auf Multikanal-Support zuzugreifen, einschließlich Telefon und Chat.
4. Kontaktieren Sie Spezialisten: Kontaktieren Sie produktspezifische Spezialisten, wenn Sie betriebliche Unterstützung benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Aufbewahrung defekter Medien?

„Defective Media Retention“ ist ein Service, der es Kunden ermöglicht, beschädigte oder defekte Medien aufzubewahren, was bei der Datenwiederherstellung und der Behebung von Hardwarefehlern hilft.

Wie erhalte ich Support?

Der Support kann über mehrere Kanäle abgerufen werden, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren.

Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen und stellt sicher, dass Ihr Betrieb so wenig wie möglich gestört wird.

Welche Vorteile bietet die 3-jährige Servicedauer?

Die Servicedauer von 3 Jahren gewährleistet anhaltende Betriebsunterstützung und Effizienz, sodass Sie sich beruhigt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Kann ich meinen Service upgraden?

Ja, Sie können Ihren Service upgraden. Bitte wenden Sie sich an den HPE-Support, um Informationen zu den für Ihre Anforderungen verfügbaren Optionen zu erhalten.