HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 3 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Defective Media Retention ist ein erweiterter Serviceplan zum Schutz Ihrer Investition in HPE-Technologie. Mit einem umfassenden Wartungspaket für 3 Jahre sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit, zuverlässig und effizient bleiben. Wenn Sie sich für diesen wichtigen Service entscheiden, können Sie beruhigt sein, denn Sie wissen, dass Ihnen rund um die Uhr Expertenhilfe zur Verfügung steht, die eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme garantiert.

• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan deckt Teile und Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass alle Probleme umgehend und effizient behoben werden. So können Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität Ihres Betriebs aufrechterhalten werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer beeindruckenden Servicereaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen vor Ort (innerhalb eines Umkreises von 80 Kilometern) können Sie sicher sein, dass Hilfe nie weit entfernt ist, wodurch Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Eines der herausragenden Merkmale dieses Dienstes ist die Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Datenträger. Dadurch können Sie alle defekten Teile behalten, die möglicherweise ausgetauscht werden müssen, und so für zusätzlichen Komfort und Sicherheit Ihrer Daten sorgen.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: HPE Pointnext Tech Care Critical bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass technische Hilfe jederzeit verfügbar ist, wenn Sie sie benötigen – egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Durch die Investition in diesen Service verbessern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Technologie, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um die Stabilität Ihrer Systeme sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparatur vor Ort (innerhalb einer Entfernung von 50 Meilen vom Kundenstandort)
• Servicetyp: Wartung (Teile und Arbeitskosten)
• Richtlinie zur Medienaufbewahrung: Aufbewahrung defekter Medien inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Serviceplan.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu registrieren, und geben Sie Ihre Produktdetails und Ihre Kaufbestätigung an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung der Aktivierung Ihres Dienstes sowie Einzelheiten zum Ihnen zur Verfügung stehenden Support.
4. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an die rund um die Uhr verfügbare Support-Hotline, um den Service gemäß den vereinbarten Reaktionszeiten in Gang zu setzen.

Häufig gestellte Fragen

• Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
  Die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support beträgt 6 Stunden innerhalb eines Umkreises von 80 Kilometern.
• Was bedeutet die Funktion zur Speicherung defekter Medien?
  Mit dieser Richtlinie können Sie defekte Teile behalten, die im Rahmen der Servicevereinbarung ersetzt werden, und so Ihr Datenmanagement noch komfortabler gestalten.
• Ist Support außerhalb der regulären Geschäftszeiten verfügbar?
  Ja, HPE Pointnext Tech Care Critical bietet für Ihre Bequemlichkeit rund um die Uhr Support.
• Wie lange läuft der Servicevertrag?
  Der Servicevertrag hat eine Laufzeit von 3 Jahren und gewährleistet so den langfristigen Schutz Ihrer HPE-Technologie.
• Was passiert, wenn ich Service außerhalb des 50-Meilen-Radius benötige?
  Bei Anfragen außerhalb dieses 80-km-Radius berät HPE Sie über die beste Vorgehensweise, wobei möglicherweise zusätzliche Servicegebühren anfallen.