HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Defective Media Retention ist eine umfassende erweiterte Servicelösung, die Ihre IT-Infrastruktur schützt und ihren reibungslosen Betrieb für bis zu vier Jahre sicherstellt. Mit diesem Service genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Systeme von Experten überwacht und gewartet werden, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• 24/7-Verfügbarkeit: Profitieren Sie von einem rund um die Uhr verfügbaren Support durch ein engagiertes Team, das Ihnen jederzeit zur Seite steht. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort einer Vor-Ort-Wartung und sparen Sie sich den Aufwand, Ihre Geräte transportieren zu müssen. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen vor Ort, um die notwendige Unterstützung zu leisten.
• Reparaturreaktion innerhalb von 6 Stunden: Mit einer schnellen Reaktionszeit von 6 Stunden im Umkreis von 50 Meilen um den Kundenstandort können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind, was Ihre Gesamtproduktivität steigert.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Medien für Ihre Unterlagen und Compliance-Anforderungen auf. Mit dieser Funktion können Sie vertrauliche Daten sicher verwalten und gleichzeitig einfache Austauschverfahren durchführen.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser Service deckt alle Teile und Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Reparaturen und Wartungsarbeiten schnell und effizient ohne unerwartete Kosten abgeschlossen werden, was eine vorhersehbare Budgetplanung ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service mit Aufbewahrung defekter Medien
• Serviceabdeckung: 24 x 7 x 6 Stunden
• Reaktionszeit: 6-Stunden-Reparaturservice im Umkreis von 50 Meilen
• Angebotener Support: Vor-Ort-Wartung einschließlich Ersatzteilen und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von der HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Servicevertragsbestätigung mit den Einzelheiten zu Ihrem Service.
3. Kontaktieren Sie das Supportteam von HPE, um eine erste Bewertung Ihrer Systeme zu vereinbaren und Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ausrüstung bei HPE registriert ist, um eine schnelle Servicebereitstellung zu ermöglichen.
5. Bleiben Sie mit Ihrem zugewiesenen HPE-Accountmanager in Kontakt, um über Ihren Serviceplan und alle erforderlichen Konfigurationen auf dem Laufenden zu bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet „Aufbewahrung defekter Medien“?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie alle fehlerhaften Komponenten für Ihre Aufzeichnungen aufbewahren. Dies ist von entscheidender Bedeutung für die Einhaltung von Vorschriften, die Datensicherheit und die Gewährleistung, dass vertrauliche Informationen angemessen verwaltet werden.

Ist der Dienst weltweit verfügbar?

Der Service wird vorrangig in bestimmten Regionen angeboten. Prüfen Sie daher am besten bei Ihrem lokalen HPE-Vertreter die Verfügbarkeit in Ihrer Gegend.

Was passiert, wenn meine Ausrüstung kaputt geht?

Im Falle einer Störung wenden Sie sich einfach an den HPE-Support. Unsere Techniker werden dann zur Reparatur vor Ort geschickt, um eine möglichst geringe Störung Ihres Betriebs sicherzustellen.

Warum ist ein Vor-Ort-Service von Vorteil?

Der Vor-Ort-Service ist praktisch und beschleunigt den Reparaturvorgang, da die Techniker Probleme rasch diagnostizieren und beheben können, ohne dass sie die Ausrüstung logistisch verschicken müssen.

Wie kann ich sicherstellen, dass mein Dienst effektiv genutzt wird?

Lassen Sie sich regelmäßig von Ihrem HPE Account Manager beraten, nutzen Sie den Support rund um die Uhr und halten Sie alle Ihre Geräte registriert und auf dem neuesten Stand, um Ihre Servicevorteile zu maximieren.