HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien vor – ein erweiterter Serviceplan, der speziell zum Schutz Ihrer kritischen IT-Investitionen mit beispiellosem Support und Zuverlässigkeit entwickelt wurde. Dieser Service ist auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten, die hohe Verfügbarkeit und Effizienz benötigen. Mit einer soliden Laufzeit von vier Jahren können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme in sicheren Händen sind, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Kernabläufe konzentrieren können.

• 24/7-Support: Genießen Sie die Sicherheit unseres Supports rund um die Uhr. Unser engagiertes Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da und sorgt dafür, dass Sie jederzeit sofortige Hilfe erhalten.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von schnellem und effizientem Vor-Ort-Service im Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort. Diese Funktion stellt sicher, dass alle kritischen Probleme schnell gelöst werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität Ihres Unternehmens aufrechterhalten wird.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit unserer Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre defekten Laufwerke und Medien behalten. Dies schützt nicht nur Ihre Daten, sondern ermöglicht Ihnen auch, vertrauliche Informationen gemäß Ihren Compliance-Anforderungen zu verwalten.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Service deckt alle für die Reparatur erforderlichen Teile und Arbeitskosten ab, sodass Sie problemlos damit arbeiten können. Dieser umfassende Schutz ermöglicht eine zuverlässige Wartung ohne versteckte Kosten.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden. Unsere professionellen Techniker setzen alles daran, Ihren Betrieb so schnell wie möglich wieder zum Laufen zu bringen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs so gering wie möglich zu halten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Servicebereich: Vor Ort im Umkreis von 50 Meilen
• Beinhaltet: Ersatz von Teilen, Arbeitskosten und Einbehaltung defekter Medien

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Anweisungen per E-Mail.
3. Befolgen Sie die beiliegende Einrichtungsanleitung, um Ihren Dienst zu registrieren und alle erforderlichen Informationen zu Ihrer Ausrüstung einzugeben.
4. Behalten Sie Ihre Servicedokumentation zur Hand, damit Sie jederzeit darauf zurückgreifen können, wenn Sie Support oder Reparaturen benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Reparaturen im Umkreis von 50 Meilen, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger.
• Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?
  Wir garantieren eine Reaktionszeit von sechs Stunden für Reparaturen vor Ort und sorgen so für minimale Störungen Ihres Betriebs.
• Kann ich meine defekten Datenträger behalten?
  Ja, die Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Datenträger ermöglicht es Ihnen, Ihre defekten Laufwerke für Datenverwaltungs- und Compliance-Zwecke aufzubewahren.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Dieser Service ist für bestimmte HPE-Produkte vorgesehen. Bitte wenden Sie sich zur Bestätigung der Kompatibilität an Ihren HPE-Vertreter.
• Was passiert, wenn ich Unterstützung außerhalb des 80-Kilometer-Radius benötige?
  Für Supportanfragen außerhalb des angegebenen Gebiets können zusätzliche Reisekosten anfallen. Wenden Sie sich für Unterstützung an unser Supportteam.