HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service. Dieser 4-Jahres-Serviceplan wurde speziell dafür entwickelt, Ihre Investition zu schützen, indem er die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer HPE-Produkte verbessert. Mit unserem Vor-Ort-Support rund um die Uhr können Sie sicher sein, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist und dafür sorgt, dass Ihre Systeme jederzeit reibungslos und effizient laufen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service umfasst eine umfassende Abdeckung für Teile und Arbeitskosten und schützt Ihre Geräte vor unvorhergesehenen Pannen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie alle defekten Medien für Ihre Aufzeichnungen und Analysen auf, während HPE sich um den Austausch kümmert und so Ihre Betriebseffizienz steigert.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Unsere engagierten Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und leisten schnelle Hilfe, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden: Mit einer garantierten Servicereaktion innerhalb von 6 Stunden können Sie sich darauf verlassen, dass immer Hilfe verfügbar ist, insbesondere in einem Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort.
• Verlängerte Servicedauer von 4 Jahren: Genießen Sie die Vorteile eines langfristigen Serviceplans, der kontinuierlichen Support und Wartung gewährleistet, sodass Ihr Unternehmen potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Kritischer Support
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen vom Kundenstandort)
• Vor-Ort-Support: 24/7 Verfügbarkeit
• Beinhaltet Teile- und Arbeitsabdeckung

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte online und geben Sie die erforderlichen Informationen für Ihren Serviceplan an.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um bei Bedarf Vor-Ort-Support oder -Services zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Der Service deckt Teile und Arbeitsaufwand für Reparaturen ab und umfasst auch die Aufbewahrung defekter Medien für eine bessere Verwaltung fehlerhafter Einheiten.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, wenn ich Hilfe benötige?

Bei Vor-Ort-Support können Sie innerhalb von 6 Stunden mit einer Antwort rechnen, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

3. Ist der Vor-Ort-Support rund um die Uhr verfügbar?

Ja, für Ihre Bequemlichkeit und Sicherheit steht Ihnen unser Vor-Ort-Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.

4. Kann ich meinen Service nach der ersten 4-Jahres-Frist verlängern?

Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor dem Ende Ihrer Servicelaufzeit mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen.

5. Was muss ich tun, wenn bei mir ein Problem mit einem defekten Medium auftritt?

Kontaktieren Sie umgehend den HPE-Support. Dort erhalten Sie Hinweise zur Aufbewahrung des defekten Mediums und zur Organisation eines Austauschs.