HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Entdecken Sie die beispiellose Zuverlässigkeit von HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – erweiterter Service – 4 Jahre – Service. Dieser Service wurde entwickelt, um zuverlässigen Support und Sicherheit zu bieten. Er ist unverzichtbar für Unternehmen, die sich auf ihre Technologie verlassen, um effizient zu arbeiten. Mit 24/7-Verfügbarkeit und einem Schwerpunkt auf schnellen Reaktionszeiten können Sie sicher sein, dass Hilfe immer in Reichweite ist, was optimale Leistung und minimale Ausfallzeiten gewährleistet.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Erleben Sie rund um die Uhr Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Ihnen rund um die Uhr Expertenhilfe zur Verfügung steht, um Ihre kritischen Technologieanforderungen zu erfüllen. Der Vor-Ort-Service garantiert eine schnelle und effiziente Reaktion auf alle auftretenden Probleme und hilft Ihnen, die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medienkomponenten aufbewahren. So behalten Sie die Kontrolle über vertrauliche Daten und können gleichzeitig Ihre Sicherheitsrichtlinien einhalten. Sie müssen sich während des Reparaturvorgangs keine Sorgen über Datenverlust oder -gefährdung machen.
• Schnelle Reparaturzeiten: Mit einer dedizierten Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden innerhalb eines Radius von 80 Kilometern um Ihren Standort können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme schnell gelöst werden. Diese schnelle Reaktionszeit minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Kostengünstige Wartung: Durch die Einbeziehung von Teilen und Arbeitskosten in Ihren Serviceplan trägt HPE Pointnext Tech Care zur Reduzierung Ihrer Lagerkosten bei. Dieses Servicemerkmal gibt Ihnen die Gewissheit, dass alle wichtigen Komponenten abgedeckt sind, was maximale Zuverlässigkeit bei minimalen Kosten gewährleistet.
• Verlängerte Servicedauer: Profitieren Sie von einer 4-jährigen Servicedauer, die nachhaltige Unterstützung und Effizienz garantiert. Dank dieser langfristigen Verpflichtung können Sie Ihre Technologiestrategie mit der Gewissheit planen, dass Ihnen jederzeit fachkundige Unterstützung zur Verfügung steht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Beinhaltet: Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service in vollem Umfang nutzen zu können, wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Serviceplan zu starten. Er führt Sie durch den Onboarding-Prozess und stellt sicher, dass Ihre Installation reibungslos verläuft und auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Zugriff auf alle Servicefunktionen, ohne dass eine zusätzliche Einrichtung erforderlich ist.

Häufig gestellte Fragen

• Welchen Nutzen hat die Aufbewahrung defekter Medien?
  Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Komponenten behalten und so sicherstellen, dass vertrauliche Daten geschützt bleiben und Sie während der Reparatur die Kontrolle über potenziell vertrauliche Informationen behalten.
• Wie funktioniert die 6-Stunden-Reaktionszeit?
  Die Reaktionszeit von 6 Stunden bedeutet, dass innerhalb von sechs Stunden nach Ihrer Serviceanfrage ein Techniker vor Ort ist, um Ihnen zu helfen, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 50 Meilen um das Servicecenter.
• Sind Teile und Arbeitskosten im Service inbegriffen?
  Ja, in Ihrem Serviceplan sind sowohl Teile als auch Arbeitskosten enthalten. Sie erhalten umfassenden Support, ohne sich um zusätzliche Kosten für Reparaturen und Ersatzteile sorgen zu müssen.
• Kann ich meinen Dienst über vier Jahre hinaus verlängern?
  Ja, Sie können sich nach Ablauf der ersten vier Jahre von Ihrem HPE-Vertreter zu den Möglichkeiten zur Verlängerung Ihres Serviceplans beraten lassen.
• Ist Remote-Support verfügbar?
  Während sich dieser Service in erster Linie auf den Vor-Ort-Support konzentriert, bietet HPE auch Remote-Support-Optionen an, um Fehler zu beheben und Probleme möglichst schnell zu lösen.