HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit Defective Media Retention. Dieses erweiterte Servicepaket mit einer Laufzeit von vier Jahren stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und Ihr Unternehmen weiterhin floriert. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Reaktionszeiten können Sie darauf vertrauen, dass dieser Service alle Ihre technischen Herausforderungen effektiv bewältigt.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von einer Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr, die Ihnen rund um die Uhr Unterstützung bei all Ihren IT-Anforderungen bietet und sicherstellt, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie ausgefallene Laufwerke behalten können und gleichzeitig Datensicherheit und Konformität gewährleistet sind. So haben Sie die volle Kontrolle über Ihre vertraulichen Informationen.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie eine garantierte Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden in einem Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort. Minimieren Sie so Ausfallzeiten und sorgen Sie dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos läuft.
• Teile- und Arbeitsservice: Dieser Service deckt den Austausch von Teilen und Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Reparaturen schnell und effizient durchgeführt werden. Dies steigert die Gesamtproduktivität und reduziert Betriebsunterbrechungen.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicelaufzeit von vier Jahren können Sie auf nachhaltigen Support und Wartung zählen, um die Leistung und Langlebigkeit Ihrer IT-Systeme zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Reichweite: Bis zu 80 Kilometer vom Kundenstandort entfernt
• Beinhaltet: Teileaustausch, Arbeitsunterstützung und Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
• Mit der Bestätigung der Dienstleistung erhalten Sie einen Dienstleistungsvertrag mit detaillierten Anweisungen.
• Stellen Sie sicher, dass alle Kontaktinformationen korrekt sind, um eine reibungslose Kommunikation bei Supportanfragen zu gewährleisten.
• Wenden Sie sich bei technischen Problemen einfach über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktmöglichkeiten an den HPE-Support.
• Bleiben Sie proaktiv, indem Sie Ihre IT-Systeme bei Serviceanrufen für die HPE-Techniker dokumentieren und auf dem neuesten Stand halten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Serviceanfrage rechnen?
  Bei Problemen, die in einem Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort auftreten, erhalten Sie innerhalb von 6 Stunden eine Antwort.
• Ist die Aufbewahrung defekter Datenträger für mein Unternehmen von Vorteil?
  Ja, es ermöglicht Ihnen, defekte Laufwerke zu behalten und vertrauliche Daten effektiv zu verwalten und so Compliance und Sicherheit zu gewährleisten.
• Wie lange ist der Servicevertrag gültig?
  Der Servicevertrag hat eine Laufzeit von vier Jahren und umfasst die langfristige Betreuung und Wartung Ihrer IT-Systeme.
• Kann ich meinen Service nach den ersten vier Jahren verlängern?
  Ja, gegen Ablaufdatum Ihres Vertrags sind Optionen zur Verlängerung oder Erneuerung des Dienstes verfügbar.