HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 4 Jahre - Service

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein erweitertes Serviceangebot, das optimale Betriebsabläufe für Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte garantiert. Dieser Service ist darauf zugeschnitten, IT-Teams dabei zu unterstützen, nicht nur unmittelbare Herausforderungen zu bewältigen, sondern sich auch auf strategische Entwicklungen zu konzentrieren, die das Unternehmenswachstum vorantreiben. Mit einer umfassenden Supportstruktur zeichnet sich der HPE Tech Care Service als proaktive und effiziente Lösung für die effektive Verwaltung von HPE-Produkten aus.

• Proaktiver Support: Der HPE Tech Care Service ermöglicht Ihrem IT-Team den Wechsel von der reaktiven Fehlerbehebung zum proaktiven Betriebsmanagement und gibt ihm die Möglichkeit, innovative Lösungen zur Verbesserung der Effizienz zu erkunden.
• Direkter Zugang zu Experten: Kunden profitieren vom direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die Ihnen fachkundige Beratung bieten, die auf Ihre speziellen Hard- und Softwareanforderungen zugeschnitten ist.
• Multi-Channel-Support: Erhalten Sie Unterstützung über verschiedene Kanäle, darunter Telefon, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und moderierte Community-Foren mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser wichtigen Funktion können Kunden defekte Medien für weitere Untersuchungen oder die Datenwiederherstellung aufbewahren und so für zusätzliche Sicherheit und Gewissheit sorgen.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von 6 Stunden für den Reparaturservice sorgt HPE Tech Care dafür, dass alle Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Betriebskontinuität aufrechterhalten wird.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service hat eine Laufzeit von 4 Jahren und umfasst wichtige Merkmale wie Teile- und Arbeitskostenabdeckung, wodurch die Lagerkosten minimiert und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit gewährleistet werden. Dieser Service ist besonders darauf ausgerichtet, Ihre Systeme optimal zu warten und so vorhersehbare Gesamtbetriebskosten zu bieten.

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter.
2. Erhalten Sie nach Bestätigung des Kaufs einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.
5. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den verschiedenen Supportkanälen vertraut, die Ihnen sofortige Hilfe zur Verfügung stehen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
Der Service umfasst technischen Support durch Experten, die Aufbewahrung defekter Medien, Mehrkanal-Support und eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen.

2. Wie funktioniert die Datenträgerrückhaltung?
Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie alle defekten Komponenten behalten, um die Fehlersuche oder Datenwiederherstellung zu erleichtern.

3. Wie lange dauert der Service?
Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service ist für eine Dauer von 4 Jahren verfügbar.

4. Kann ich jederzeit Support in Anspruch nehmen?
Ja, HPE bietet mehrere Supportkanäle, auf die jederzeit zugegriffen werden kann, sodass sichergestellt ist, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten.

5. Wie hilft dieser Service dabei, Ausfallzeiten zu minimieren?
Mit einer schnellen Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden ist der Tech Care-Service darauf ausgelegt, alle Probleme rasch zu beheben und so Ausfallzeiten zu reduzieren und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.