HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Schützen Sie Ihre kritische IT-Infrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Critical mit Defective Media Retention - Extended Service. Dieser umfassende Serviceplan bietet Ihnen die Sicherheit und Unterstützung, die Sie benötigen, um optimale Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme aufrechtzuerhalten. Mit einer Laufzeit von 5 Jahren bietet dieser Service Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihre Technologie immer in Expertenhänden ist.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service gewährleistet, dass Ihre IT-Investitionen durch zuverlässigen, rund um die Uhr verfügbaren Support geschützt sind, der auf kritische Umgebungen zugeschnitten ist.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so eine sichere Handhabung und Einhaltung Ihrer Richtlinien zur Datenaufbewahrung gewährleisten.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung durch qualifizierte Techniker. Minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie die Produktivität durch schnelle Reparaturen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reparaturreaktion innerhalb von 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 80 Kilometern). So wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend gelöst werden und Ihr Betrieb weiterhin reibungslos läuft.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, was den Wartungsprozess vereinfacht und eine schnelle und effiziente Lösung aller auftretenden Probleme ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Vor-Ort-Service: Ja
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Im Lieferumfang enthalten: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Anweisungen.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst online oder telefonisch zu registrieren.
4. Nach der Registrierung wird Ihnen ein engagiertes Supportteam zugewiesen, das Sie bei allen Fragen oder Serviceanfragen unterstützt.
5. Machen Sie sich mit den Servicerichtlinien und Antwortprotokollen für optimierten Support vertraut.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Dieser Service umfasst umfassenden Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Aufbewahrung defekter Medien, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen.

2. Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Hardware aus Konformitätsgründen und zur sicheren Datenverarbeitung behalten, anstatt sie an den Hersteller zurückzusenden.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für die Unterstützung vor Ort, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 80 Kilometern um den Service-Standort.

4. Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler kontaktieren, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

5. Gibt es Schulungen zur Nutzung des Dienstes?

Obwohl der Service selbst keine Schulung beinhaltet, steht Ihnen unser Supportteam bei allen Fragen oder Anliegen zur Servicenutzung zur Seite.