HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien - erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Wir stellen HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien vor, ein erweitertes Servicepaket für Unternehmen, die erstklassigen operativen Support für ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte suchen. Mit diesem Service können sich Ihre IT-Teams auf Innovationen konzentrieren und technische Herausforderungen proaktiv angehen. Mit fachkundiger Unterstützung und wichtigen Funktionen können Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme auch in den kommenden Jahren mit Höchstleistung laufen.

• Proaktiver Support: Beim HPE Tech Care Service geht es nicht nur darum, Probleme zu beheben, sondern ihnen vorzubeugen. Durch den direkten Zugriff auf produktspezifische Spezialisten kann Ihr Team bessere Strategien zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung von Risiken implementieren.
• Mehrere Supportkanäle: Greifen Sie über verschiedene Kanäle auf die Beratung durch Experten zu, darunter Telefonsupport, Echtzeit-Chat, automatische Vorfallprotokollierung und von HPE moderierte Foren. So haben Sie immer Hilfe zur Hand.
• Allgemeine technische Beratung: Über den herkömmlichen Support hinaus bietet der HPE Tech Care Service umfassende Beratung für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit Ihrer Produkte und hilft Ihnen, sich in komplexen technischen Bereichen zurechtzufinden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien für weitere Analysen aufbewahren. Dies ermöglicht eine schnellere Problemlösung und verbessert die allgemeine Zuverlässigkeit Ihres Systems.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden garantiert HPE Tech Care eine schnelle Problemlösung und stellt sicher, dass Ihr Betrieb während der gesamten Servicedauer reibungslos und ohne Unterbrechungen abläuft.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Medienaufbewahrung: Aufbewahrung defekter Medien inklusive
• Support-Kanäle: Telefon, Echtzeit-Chat, Automatische Protokollierung, Foren

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Critical

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um HPE Pointnext Tech Care Critical zu implementieren:

1. Kaufen Sie das HPE Pointnext Tech Care Critical-Paket bei Ihrem bevorzugten HPE-Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Greifen Sie mit den bereitgestellten Anmeldeinformationen auf das HPE-Supportportal zu, um Ihre Produkte und Dienste zu registrieren.
4. Nutzen Sie die verschiedenen verfügbaren Supportkanäle, um bei Bedarf Kontakt mit Produktspezialisten aufzunehmen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Servicefunktionen und Supportoptionen vertraut ist, um die Vorteile von HPE Tech Care optimal zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support durch Experten, allgemeine technische Beratung, die Aufbewahrung defekter Medien und eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden über einen Zeitraum von 5 Jahren.

Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie die ausgefallene Hardware behalten, damit HPE das Problem weiter analysieren und so eine schnellere Problemlösung und eine höhere Systemzuverlässigkeit erreichen kann.

Kann ich den HPE-Support jederzeit kontaktieren?

Ja, Sie können jederzeit auf die Supportkanäle zugreifen, wenn Sie Hilfe bei technischen Problemen oder Anfragen zu Ihren HPE-Produkten benötigen.

Wie trägt der Service zur Verbesserung meines IT-Betriebs bei?

Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service bietet proaktiven Support und Expertenressourcen, die Ihrem IT-Team helfen, sich auf Innovation, reduzierte Ausfallzeiten und verbesserte Systemleistung zu konzentrieren.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Zahl der Vorfälle, die Sie protokollieren können. So können Sie jederzeit die benötigte Hilfe erhalten.