HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie sicher. Dieser umfassende Serviceplan wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und Schutz für Ihre kritische IT-Infrastruktur nach Ablauf der Standardherstellergarantie zu bieten. Mit 24/7-Support und Vor-Ort-Service können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme in guten Händen sind, sodass Sie sich ohne Sorgen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• 24 x 7 x 6 Stunden Support: Erleben Sie die Sicherheit eines rund um die Uhr verfügbaren Services. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da und sorgt dafür, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben.
• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Services, der Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität steigert. Unsere Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme umgehend zu beheben.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Medien für Ihre eigenen Aufzeichnungs- oder Analysezwecke auf. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie die Kontrolle über Ihre Daten haben, und kann bei der Behebung potenzieller Probleme hilfreich sein.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst den umfassenden Ersatz von Teilen und Arbeitskosten und bietet Ihnen eine zuverlässige und umfassende Lösung für alle Wartungsanforderungen. Dieser All-Inclusive-Service eliminiert unerwartete Kosten und vereinfacht die Budgetplanung.
• Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden: Mit der Verpflichtung zu einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen sind Ihre kritischen Systeme schnell wieder online, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Dauer: 1 Jahr (nach Garantie)
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Vor-Ort-Service: Inklusive
• Teileersatz: Inbegriffen
• Arbeitskosten: Inbegriffen
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung von HPE Pointnext Tech Care Critical ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Serviceplan.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um den Dienst zu registrieren und mit Ihrer HPE-Ausrüstung zu verknüpfen.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und Standortdetails für den Service-Versand auf dem neuesten Stand sind.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Systeme durch kompetenten Support abgedeckt sind!

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Aufbewahrung defekter Medien und umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung.

2. Wie funktioniert die Funktion zur Aufbewahrung defekter Datenträger?

Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien für Ihre Aufzeichnungen aufbewahren, sodass Sie potenzielle Probleme analysieren und die Kontrolle über Ihre Daten behalten können.

3. Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Die durchschnittliche Reparaturreaktionszeit beträgt 6 Stunden für Standorte innerhalb eines Radius von 50 Meilen um den Servicestandort, wodurch eine schnelle Lösung der Probleme gewährleistet wird.

4. Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, Sie können den aktuellen Serviceplan verlängern oder zusätzliche Servicepläne erwerben, bevor dieser abläuft, um eine fortlaufende Abdeckung und Unterstützung sicherzustellen.

5. Wo finde ich Unterstützung, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support über die Kontaktinformationen erreichen, die beim Erwerb des Serviceplans angegeben wurden. Er ist rund um die Uhr für alle Anfragen oder Probleme verfügbar.