HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie bietet beispiellosen Support und Service für Ihre kritische IT-Ausrüstung. Dieser umfassende Wartungsplan stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben, sodass Ihr Unternehmen florieren kann. Mit Vor-Ort-Support rund um die Uhr und einem Fokus auf Zuverlässigkeit ist dieses Servicepaket ideal für Unternehmen, die für die Erfüllung ihrer täglichen Anforderungen auf ihre Technologie angewiesen sind.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Service können Sie sich auf sofortige Hilfe verlassen, wann immer Sie sie brauchen. So wird sichergestellt, dass Ihre kritischen Systeme immer einsatzbereit sind.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie Ihre defekten Medien zur Analyse und weiteren Untersuchung auf und verbessern Sie so Ihre Datenwiederherstellungs- und -verwaltungsfunktionen.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unsere umfassende Abdeckung umfasst sowohl den Ersatzteilaustausch als auch die Arbeitskosten und garantiert, dass die Servicekosten nicht unerwartet in die Höhe schnellen.
• Schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden: Mit dem Versprechen, innerhalb von 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen) zu reagieren, können Sie sicher sein, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• 1 Jahr Servicedauer: Diese Garantie bietet ein ganzes Jahr zuverlässigen Service und stellt sicher, dass Sie die kontinuierliche Unterstützung erhalten, die Ihr Unternehmen für anhaltende Produktivität braucht.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden vor Ort
• Reaktionszeit: 6 Stunden (begrenzt auf 50 Meilen vom Kundenstandort)
• Abdeckung: Beinhaltet Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu starten, wenden Sie sich einfach an das Kundensupportteam von HPE. Es führt Sie durch den Registrierungsprozess und stellt sicher, dass Ihre Geräte für den Service registriert sind. Nach der Registrierung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zum Zugriff auf den Support und zum Einleiten von Serviceanfragen, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

A: Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, Aufbewahrung defekter Medien, Ersatzteilaustausch und Arbeitskosten. Er ist darauf ausgelegt, Ihre Ausfallzeiten zu minimieren und die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte sicherzustellen.

F: Wie schnell kann ich mit einer Reaktion eines Technikers auf eine Serviceanfrage rechnen?

A: HPE garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Serviceanfragen, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 50 Meilen um das Servicedepot.

F: Kann ich mein defektes Medium zur Analyse behalten?

A: Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre defekten Medien für weitere Analysen aufbewahren, was für die Datenwiederherstellung und Fehlerbehebung von Vorteil ist.

F: Was passiert nach der einjährigen Garantiezeit?

A: Sie haben die Möglichkeit, Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu verlängern, um weiterhin Support- und Wartungsservices zu erhalten.

F: Ist dieser Service für alle Arten von Unternehmen geeignet?

A: Ja, dieser Dienst ist ideal für jedes Unternehmen, das in hohem Maße von seiner IT-Infrastruktur abhängig ist und maximale Verfügbarkeit und Leistung sicherstellen muss.