HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wenn Sie in Technologie investieren, ist es wichtig, zuverlässigen Support zu haben, der über herkömmliche Garantieleistungen hinausgeht. Der HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr wurde entwickelt, um umfassenden Betriebssupport für HPE-Hardware- und -Softwareprodukte zu bieten. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre IT-Teams proaktiv bleiben, sodass sie sich auf die Verbesserung des Geschäftsbetriebs konzentrieren können, anstatt nur auf auftretende Probleme zu reagieren.

• Proaktive Supporterfahrung: HPE Pointnext Tech Care ermöglicht Ihren IT-Teams, die Betriebseffizienz zu verbessern, anstatt nur auf Probleme zu reagieren. Es hilft Ihnen, bessere Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Technologie zu finden und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen immer vorankommt.
• Direkter Zugang zu Spezialisten: Mit HPE Tech Care erhalten Sie direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten, die über umfassende technische Kenntnisse verfügen. So erhalten Sie fachkundige Beratung, die auf Ihre spezifischen Workloads zugeschnitten ist. Das reduziert das Gesamtrisiko und steigert die Produktivität.
• Umfassende Hilfekanäle: Profitieren Sie von zahlreichen Möglichkeiten zur Unterstützung, darunter Telefonsupport rund um die Uhr, von HPE moderierte Foren mit festgelegten Reaktionszeiten, automatische Vorfallprotokollierung und eine Chatfunktion in Echtzeit. Dieses vielfältige Supportangebot stellt sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.
• Einbehaltungsservice für defekte Medien: Eines der herausragenden Merkmale dieser Garantie ist der Einbehaltungsservice für defekte Medien. Damit können Sie fehlerhafte Laufwerke einbehalten, was Ihnen mehr Kontrolle über die Datenverwaltung und -wiederherstellung gibt und gleichzeitig die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen vereinfacht.
• Spezielle Vor-Ort-Services: HPE Pointnext Tech Care umfasst die Option für Vor-Ort-Services, wodurch Benutzerfreundlichkeit und Effizienz verbessert werden. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Anforderungen umgehend und effektiv erfüllt werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Betriebskontinuität maximiert wird.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Kritischer Support für HPE-Hardware und -Software
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Zugang zum Support: Telefonsupport rund um die Uhr, Online-Chat, Foren
• Fachwissen: Spezialisiertes Wissen in Bezug auf bestimmte Arbeitslasten

So installieren Sie

Um den HPE Pointnext Tech Care-Service optimal nutzen zu können, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service HPE Pointnext Tech Care Critical mit Defective Media Retention über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode und weitere Anweisungen per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit Ihren HPE-Kontodaten beim HPE-Supportportal an.
4. Geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich Telefonsupport, Online-Chat und moderierten Foren.
6. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns über Ihren bevorzugten Kanal zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Pointnext Tech Care?

HPE Pointnext Tech Care ist ein operativer Supportservice, der umfassende Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet. Er verbessert Ihre IT-Kapazitäten durch proaktiven Support und direkten Zugang zu Spezialisten.

Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Mit dem Service zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Festplatten oder Medien behalten. So können Sie Ihre Daten sicher verwalten, die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleisten und gleichzeitig die Wiederherstellungsprozesse vereinfachen.

Ist der Support rund um die Uhr verfügbar?

Ja, HPE Pointnext Tech Care bietet telefonischen Support rund um die Uhr sowie Unterstützung per Online-Chat und Forum, sodass Sie bei Bedarf jederzeit auf Hilfe zugreifen können.

Kann ich mich bei allgemeinen technischen Fragen an den Support wenden?

Auf jeden Fall! HPE Tech Care bietet allgemeine technische Beratung für Kundenanfragen und hilft Ihnen, Ihre Produkte effektiv zu verwalten und zu betreiben.

Wie lange dauert der Service?

Diese Garantie gilt für 1 Jahr und stellt sicher, dass Sie während dieses Zeitraums kontinuierlichen Support für Ihre HPE-Produkte erhalten.