HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie Ihre IT-Infrastruktur mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie. Dieser einjährige Garantieservice wurde entwickelt, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Hardware sicherzustellen. Er ist auf Unternehmen zugeschnitten, die unterbrechungsfreie Leistung und sofortige Unterstützung benötigen. Mit 24/7-Verfügbarkeit und Vor-Ort-Unterstützung ist dies eine intelligente Investition für Ihre kritischen Geräte.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen unser Vor-Ort-Support rund um die Uhr bietet. Unsere erfahrenen Techniker sind rund um die Uhr für Sie da, um alle auftretenden Probleme zu lösen und so die Ausfallzeiten Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Nutzen Sie die Funktion zur Aufbewahrung defekter Datenträger, mit der Sie Ihre defekten Festplatten behalten können. So stellen Sie sicher, dass Sie die Kontrolle über Ihre sensiblen Daten behalten, und bieten Ihren Informationen zusätzliche Sicherheit.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von sechs Stunden für Reparaturen im Umkreis von 80 km um Ihren Standort können Sie bei unerwarteten Hardwarefehlern auf schnelle Hilfe zählen. Unser Engagement für zeitnahen Service steigert Ihre Betriebseffizienz.
• Teileaustausch inbegriffen: Der Service umfasst den Teileaustausch und ermöglicht so eine schnelle Lösung von Problemen ohne zusätzliche Kosten. So wird sichergestellt, dass Ihre Ausrüstung in Topzustand bleibt, ohne dass unerwartete Ausgaben anfallen.
• Einjährige Garantiezeit: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang zuverlässigen Service, der die Effizienz und Leistung Ihrer Hardware maximiert. Diese Garantiezeit garantiert Ihnen präzise Ergebnisse und proaktive Wartung für ein stressfreies Erlebnis.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparatur (im Umkreis von 80 km)

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Einen Aktivierungscode erhalten Sie mit Ihrer Kaufbestätigung.
3. Wenden Sie sich unter den angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
4. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation mit dem Supportprozess und den Kontaktdaten für Notfälle vertraut ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien? Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie ausgefallene Laufwerke aus Datensicherheitsgründen aufbewahren und so sicherstellen, dass Ihre vertraulichen Informationen geschützt bleiben.
• Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Support? Ja, die Reaktionszeit von 6 Stunden gilt für Standorte im Umkreis von 80 km um den Technikerstandort.
• Was passiert nach dem ersten Servicejahr? Sie haben die Möglichkeit, die Garantie zu verlängern oder Ihren Serviceplan für fortlaufenden Support zu aktualisieren.
• Sind Ersatzteilkosten im Service enthalten? Ja, der HPE Pointnext Tech Care Critical-Plan umfasst den Ersatzteilaustausch als Teil des Servicepakets.
• Wie melde ich ein Problem? Sie können ein Problem melden, indem Sie die angegebene HPE-Supportnummer anrufen oder das Online-Supportportal verwenden, sobald Ihr Service aktiviert ist.