HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine unverzichtbare Lösung nach Ablauf der Garantie, die Ihnen beispiellosen Support und Sicherheit für Ihre kritischen IT-Anforderungen bietet. Dieser umfassende Service umfasst Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr an 6 Stunden, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Bei einer Servicedauer von 1 Jahr können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Geräte durch eine effiziente Garantie auf Teile und Arbeitsleistung abgesichert sind, die darauf zugeschnitten ist, den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens sicherzustellen. Erleben Sie zuverlässigen Support und Komfort, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Die Rund-um-die-Uhr-Unterstützung stellt sicher, dass Ihre Systeme jederzeit überwacht und gewartet werden, wodurch mögliche Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Reaktionszeit von 6 Stunden: Genießen Sie die Gewissheit, dass das kritische Supportteam von HPE Ihren Standort innerhalb von 6 Stunden für schnelle Reparaturen erreichen kann und Ihnen so hilft, Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre defekten Datenträger, stellen Sie die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Sicherheitsbestimmungen sicher und bewahren Sie gleichzeitig wichtige Daten auf.
• Garantie auf Teile und Arbeitsleistung: Die Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitsleistung ab und sorgt für ein sorgenfreies Erlebnis, wenn es um Reparaturen und Ersetzungen geht.
• Einjährige Servicedauer: Eine einjährige Abdeckung garantiert zuverlässigen Service und Support, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich über unerwartete IT-Probleme Gedanken machen zu müssen.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 50 Meilen vom Kundenstandort)
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Medienaufbewahrung: Aufbewahrung defekter Medien inklusive
• Servicemodell: Vor-Ort-Wartung, Teile- und Arbeitsgarantie

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service, um Ihre Garantiedokumentation zu erhalten.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät für den Service berechtigt ist, indem Sie die Kompatibilität mit dem technischen Support von HPE überprüfen.

3. Kontaktieren Sie das Supportteam von HPE, um Ihren Servicevertrag zu registrieren und etwaige spezielle Anforderungen zu erläutern.

4. Machen Sie sich mit dem Servicevertrag vertraut. Achten Sie dabei insbesondere auf die Reaktionszeiten und Konditionen für den Vor-Ort-Support.

5. Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags so auf, dass Sie bei eventuellen Problemen schnell darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

A: Der Service umfasst Vor-Ort-Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 6 Stunden, Garantie auf Teile und Arbeitsleistung sowie die Aufbewahrung defekter Medien.

F: Woher weiß ich, ob meine Ausrüstung für diesen Service berechtigt ist?

A: Die Berechtigung kann durch Rückfrage beim technischen Support von HPE oder durch Überprüfung des Garantiestatus Ihres Geräts überprüft werden.

F: Was soll ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?

A: Kontaktieren Sie für sofortige Hilfe das Supportteam von HPE unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen.

F: Kann ich meine Garantie auf eine andere Partei übertragen?

A: Die Richtlinien zur Garantieübertragung können unterschiedlich sein. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrem Servicevertrag oder beim HPE-Support.

F: Wie funktioniert die Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Datenträger?

A: Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre defekten Laufwerke behalten, anstatt sie an HPE zurückzusenden. So wird sichergestellt, dass vertrauliche Daten entsprechend den Richtlinien Ihres Unternehmens kontrolliert und verwaltet werden.