HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung hoher Verfügbarkeit und Leistung für Ihre IT-Infrastruktur. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die sich keine Ausfallzeiten leisten können. Er bietet umfassenden Support und Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben und gleichzeitig Ihre Datenschutzrichtlinien eingehalten werden.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Rund um die Uhr erhalten Sie technischen Support von einem engagierten Team, das Ihnen jederzeit sofortige Hilfestellung bietet. Egal, ob Mitternacht oder Mittag, Sie können sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie das Eigentum an defekten Medien und schützen Sie so vertrauliche Daten. Diese einzigartige Funktion gewährleistet die Einhaltung der Datenschutzprotokolle Ihres Unternehmens und gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Informationen.
• Teile und Arbeitskosten all-inclusive: Dieses Servicepaket deckt die Kosten für Teile und Arbeitskosten ab, wodurch unerwartete Ausgaben minimiert werden und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um zusätzliche Kosten sorgen zu müssen.
• Schnelle Reparaturreaktion innerhalb von 6 Stunden: Mit einer garantierten Reparaturreaktionszeit von nur 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 80 km können Sie Ihren Betrieb schnell wieder aufnehmen und mögliche Ausfallzeiten minimieren.
• Einjähriger umfassender Schutz: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang maßgeschneiderte Schutz- und Wartungsdienste und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme reibungslos und effizient funktionieren.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 Vor-Ort-Service
• Reaktionszeit: 6 Stunden (für Standorte im Umkreis von 80 km)
• Beinhaltet: Ersatz von Teilen, Arbeitskosten und Einbehaltung defekter Medien

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu maximieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service bei einem autorisierten HPE-Händler.
2. Überprüfen Sie, ob Ihre Ausrüstung mit den Servicebedingungen kompatibel ist.
3. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag gemäß den Anweisungen, die Sie beim Kauf erhalten haben.
4. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen bei HPE auf dem neuesten Stand, um rechtzeitige Supportbenachrichtigungen zu erhalten.
5. Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich für sofortige Hilfe unter der beim Kauf angegebenen Servicenummer an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist der Vorteil der Aufbewahrung defekter Medien?

A: Mit der Funktion „Aufbewahrung defekter Medien“ können Sie alle defekten Medien behalten und so sicherstellen, dass vertrauliche Daten unter Ihrer Kontrolle bleiben und gleichzeitig die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.

• F: Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren?

A: Sie können den HPE-Support jederzeit über die Supportnummer kontaktieren, die Sie beim Kauf des Dienstes erhalten. Das technische Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

• F: Wie groß ist der Abdeckungsbereich des Vor-Ort-Supports?

A: Vor-Ort-Support ist für Standorte im Umkreis von 80 km mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden verfügbar.

• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, sofern diese im Rahmen der Servicevereinbarung erfolgen.

• F: Kann ich den Dienst nach einem Jahr verlängern?

A: Ja, Sie können den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service nach Ablauf der ersten Serviceperiode verlängern und so den kontinuierlichen Schutz Ihrer IT-Ressourcen sicherstellen.