HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist eine umfassende Supportlösung für Ihre Technologieinfrastruktur. Dieser Service wurde speziell für Organisationen entwickelt, die stark auf ihre IT-Systeme angewiesen sind, und bietet Ihnen die Sicherheit, die Sie für eine reibungslose Verwaltung Ihrer Abläufe benötigen. Mit 24/7-Verfügbarkeit und garantiertem Vor-Ort-Support können Sie sicherstellen, dass Ihre kritischen Systeme gewartet und betriebsbereit sind, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft.

• 24/7-Verfügbarkeit: Dieser Service ist rund um die Uhr verfügbar und stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Support haben, wenn Sie ihn brauchen. Ob Tag oder Nacht, unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen.
• Vor-Ort-Support: Mit Vor-Ort-Unterstützung bietet der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service sofortige Lösungen direkt bei Ihnen vor Ort. Unsere Experten sind nur einen Anruf entfernt und bereit, Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren, anstatt sie zurückzusenden. So können Sie wichtige Daten analysieren und wiederherstellen und so Ihre wichtigen Informationen schützen.
• Reaktionszeit von 6 Stunden: Mit der Verpflichtung zu einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden (im Umkreis von 50 Meilen um den Kundenstandort) können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service umfasst eine umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten und stellt sicher, dass alle Geräteausfälle ohne unerwartete Kosten behoben werden können. Dadurch wird die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Teile und Arbeitskosten: Inbegriffen

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu nutzen:

1. Kaufen Sie den Service: Fügen Sie den Service HPE Pointnext Tech Care Critical Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie den Kaufvorgang ab.
2. Bestätigen Sie Ihre Angaben: Stellen Sie sicher, dass Sie beim Kauf alle Angaben zu Ihrer Ausrüstung korrekt eingeben, um eine effektive Servicebereitstellung zu gewährleisten.
3. Bestätigung erhalten: Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag und Kontaktinformationen für den Support.
4. Kontaktieren Sie den Support: Wenden Sie sich im Falle eines Problems einfach über die bereitgestellten Kontaktinformationen an das Supportteam. Dieses unterstützt Sie bei Bedarf bei der Planung des Vor-Ort-Supports.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Pointnext Tech Care Critical?
  HPE Pointnext Tech Care Critical ist ein Premium-Supportservice, der rund um die Uhr Unterstützung, Vor-Ort-Support sowie Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung bietet, um die ständige Funktionstüchtigkeit Ihrer IT-Systeme zu gewährleisten.
• Wie funktioniert die Aufbewahrung defekter Medien?
  Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Medien behalten, anstatt sie an HPE zurückzusenden. Dies ermöglicht die Datenwiederherstellung und -analyse, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.
• Wie lange dauert die Support-Antwort normalerweise?
  Unser Support-Team garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Service im Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort.
• Ist der Teileaustausch im Preis inbegriffen?
  Ja, der Service umfasst den Teileaustausch sowie die Arbeitskosten, sodass Ihnen im Falle eines Geräteausfalls keine zusätzlichen Kosten entstehen.
• Wie fordere ich Support an?
  Sie können rund um die Uhr Support anfordern, indem Sie die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Supportnummer anrufen.