HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Geräte mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie. Dieser erweiterte Garantieservice sorgt mit seinen robusten Funktionen und umfassenden Supportoptionen für ein beruhigendes Gefühl und stellt sicher, dass Ihre Technologie betriebsbereit und effizient bleibt.

• Verfügbarkeit rund um die Uhr: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie jederzeit Hilfe erhalten, egal ob Tag oder Nacht.
• Wartung vor Ort: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service. Unsere Techniker können Probleme direkt bei Ihnen vor Ort beheben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität optimiert werden.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Diese Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und sorgt so für ein sorgenfreies Erlebnis, sodass bei Reparaturen keine unerwarteten Kosten auf Sie zukommen.
• Service-Reaktionszeit von 6 Stunden: Die Garantie garantiert eine schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen und stellt sicher, dass Ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit sind und Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie von der Aufbewahrung defekter Medien. So können Sie fehlerhafte Komponenten für Ihre eigene Analyse oder die sichere Datenvernichtung aufbewahren und so eine zusätzliche Datensicherheitsebene hinzufügen.

Technische Details des Produkts

Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service umfasst:

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb eines Umkreises von 80 Kilometern um den Kundenstandort)
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Wenn Sie die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie erworben haben, ist für den Service selbst keine tatsächliche Installation erforderlich. Um jedoch den Vor-Ort-Support und die Garantievorteile nutzen zu können:

1. Bewahren Sie Ihre Garantiedetails zur Referenz bei Bedarf auf.
2. Kontaktieren Sie das HPE Support Center während Ihrer Garantiezeit über die angegebenen Kontaktinformationen.
3. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer Ausrüstung und dem aufgetretenen Problem an.
4. Je nach vereinbarter Servicedauer wird ein Techniker zu Ihnen vor Ort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Garantie?

Die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie gilt für 1 Jahr nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit.

Was umfasst der Service?

Diese Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für alle notwendigen Reparaturen ab und stellt sicher, dass Sie nicht mit unerwarteten Reparaturkosten konfrontiert werden.

Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Die Garantie garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Service, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 50 Meilen um den Service-Standort.

Kann ich defekte Datenträger behalten?

Ja, dieser Service umfasst die Einbehaltung defekter Medien, sodass Sie ausgefallene Komponenten zur sicheren Datenverarbeitung behalten können.

Ist Support außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?

Auf jeden Fall! Der Support ist rund um die Uhr verfügbar und stellt sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.