HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir stellen vor: HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie, eine umfassende Lösung, die dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur mit Höchstleistung läuft. Dieser Garantieservice ist auf Unternehmen zugeschnitten, die Zuverlässigkeit, schnelle Reaktionszeiten und Sicherheit bei kritischer Hardware verlangen. Mit Support rund um die Uhr und professioneller Wartung können Sie sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

• Umfassender Support: Genießen Sie mit HPE Pointnext Tech Care rund um die Uhr Zugriff auf Expertensupport und Lösung kritischer Probleme und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben.
• Schnelle Reparaturen vor Ort: Profitieren Sie von einer Vor-Ort-Reaktionszeit von 6 Stunden in einem Umkreis von 80 Kilometern. So minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren die Produktivität bei auftretenden Problemen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie wertvolle Daten auf und gewährleisten Sie die Betriebskontinuität mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien. So können Sie Ihre defekten Medien zur Datenwiederherstellung oder -analyse aufbewahren.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie die absolute Sorgenfreiheit mit inbegriffenem Teileaustausch und Arbeitsleistungen und sorgen Sie so für eine zuverlässige Wartung ohne unerwartete Kosten.
• Laufzeit: Ein Jahr: Der Service ist ein ganzes Jahr lang gültig und bietet durchgängigen Schutz und Support für Ihre kritischen IT-Ressourcen. Damit ist er eine intelligente Investition für Ihr Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: Nach der Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceabdeckung: 24 x 7 x 6 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Inklusive Leistungen: Teile & Arbeit
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist unkompliziert. Führen Sie nach dem Kauf des Dienstes die folgenden Schritte aus:

1. Kontaktieren Sie das HPE-Supportteam unter den Kontaktinformationen in Ihrer Kaufbestätigung.
2. Machen Sie die notwendigen Angaben zu Ihrer Ausstattung und dem gewünschten Service-Standort.
3. Das Supportteam führt Sie durch den Einrichtungsprozess und bestätigt, dass Ihr Schutz aktiv ist.
4. Bewahren Sie Ihr Servicevereinbarungsdokument nach der Aktivierung Ihres Dienstes als Referenz auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Reparaturen vor Ort mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger.

• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein?

  Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den HPE-Support telefonisch oder über das Online-Serviceportal kontaktieren. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit.

• Kann ich meinen Service nach Ablauf der einjährigen Laufzeit verlängern?

  Ja, Sie können die Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres Services mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um eine unterbrechungsfreie Abdeckung sicherzustellen.

• Was passiert, wenn sich meine Ausrüstung außerhalb der 50-Meilen-Reaktionsreichweite befindet?

  Für Standorte außerhalb des 80-Kilometer-Radius werden mit Ihnen alternative Vereinbarungen besprochen, um sicherzustellen, dass Support und Service weiterhin bereitgestellt werden können.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für Serviceanfragen während der Garantiezeit, solange diese durch die Bedingungen der Vereinbarung abgedeckt sind.