HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist eine wichtige Servicelösung für Unternehmen, die die Lebensdauer und Effizienz ihrer kritischen Geräte verbessern möchten. Dieses umfassende Supportpaket stellt sicher, dass Ihre wichtigen Systeme betriebsbereit und zuverlässig bleiben, und bietet Ihnen durch fachkundige Unterstützung vor Ort Sicherheit. Dank der Verfügbarkeit rund um die Uhr kann Ihr Unternehmen mit minimalen Ausfallzeiten und schnellen Lösungen für alle auftretenden Probleme rechnen.

• Umfassender Support: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen bei Bedarf jederzeit – Tag und Nacht – Zugriff auf fachkundige Unterstützung hat.
• Vor-Ort-Service: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, bei dem Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort beheben können. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit der Option zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie Ihre fehlerhaften Teile behalten und erhalten so die Flexibilität, Ihre Hardwarefehler zu analysieren und zu verwalten, ohne wichtige Daten zu verlieren.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen, vorausgesetzt der Standort liegt im Umkreis von 50 Meilen. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb ohne erhebliche Verzögerungen wieder auf Kurs bleibt.
• Teile und Arbeitsaufwand inbegriffen: Alle notwendigen Teile und Arbeitskosten sind im Service inbegriffen, sodass Hardwareprobleme effizient und schnell gelöst werden können und die Gesamtproduktivität gesteigert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um den Kauf abzuschließen.
2. Teilen Sie Ihrem Vertreter die erforderlichen Gerätedetails und Serviceanforderungen mit.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung und Servicevertragsdokumentation von HPE.
4. Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin zur Einarbeitung vor Ort mit einem Servicetechniker.
5. Ihr Dienst wird aktiviert und Sie können gemäß den in der Vereinbarung festgelegten Bedingungen Support erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Vorteil der Aufbewahrung defekter Medien? Mit dieser Funktion können Sie Ihre defekten Hardwareteile zur Analyse aufbewahren. So können Sie potenzielle Probleme verstehen und die zukünftige Leistung verbessern.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe? Mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen können Sie mit einem schnellen Vor-Ort-Service rechnen, der Betriebsunterbrechungen minimiert.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, solange die Probleme unter die Garantiebedingungen fallen, können Sie während der Garantiezeit so viele Serviceanrufe tätigen, wie nötig.
• Kann ich meinen Servicevertrag auf einen anderen Unternehmensstandort übertragen? Ja, Sie können Ihren Servicevertrag übertragen. Wenden Sie sich jedoch bezüglich spezifischer Verfahren und möglicher Gebühren an Ihren HPE-Vertreter.
• Sind Ersatzteile im Service enthalten? Ja, alle notwendigen Teile sind im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten und ermöglichen so eine problemlose Reparatur.