HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine unverzichtbare erweiterte Garantielösung für Unternehmen, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind. Dieser Service bietet umfassenden Schutz und Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Geräte auch lange nach Ablauf der Standardgarantiezeit betriebsbereit und effizient bleiben. Mit seinem Schwerpunkt auf kritischer Pflege ist dieser Service rund um die Uhr verfügbar und somit ein unschätzbarer Vorteil für Ihr Unternehmen.

• Erweiterter Garantieumfang: Dieser Service verlängert Ihre Garantie um ein weiteres Jahr und bietet Ihnen die Gewissheit, dass Ihre kritische IT-Ausrüstung vor unerwarteten Ausfällen geschützt ist.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie alle defekten Medien für Ihre Unterlagen oder aus Sicherheitsgründen auf, damit Sie die Datenwiederherstellung und Compliance effektiv verwalten können.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Servicereaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen (im Umkreis von 80 Kilometern um den Kundenstandort) können Sie sich auf eine rasche Wiederherstellung Ihres Betriebs verlassen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Service umfasst sowohl den Ersatzteilaustausch als auch Arbeitskosten. Dadurch werden die Lagerkosten gesenkt und die Zuverlässigkeit verbessert, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie mit Einbehaltung defekter Medien
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für Reparaturen

So installieren Sie

Die Installation ist unkompliziert und kann mit den folgenden Schritten durchgeführt werden:

1. Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service über einen autorisierten Vertreter oder online.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre bestehenden Garantiedetails als Referenz verfügbar sind.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Kontaktinformationen für den Zugang zu Ihrem 24/7-Support.
4. Im Servicefall kontaktieren Sie einfach die angegebene Support-Hotline, um eine Serviceanfrage zu stellen.
5. Befolgen Sie zur Fehlerbehebung oder zum Planen eines Vor-Ort-Besuchs die Anweisungen des Supportmitarbeiters.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst eine erweiterte Garantieabdeckung von einem Jahr, die Einbehaltung defekter Medien, den Austausch von Teilen und Arbeitskosten für Reparaturen vor Ort.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen im Umkreis von 80 Kilometern um den Kundenstandort.
• Kann ich defekte Datenträger behalten?
  Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie aus Compliance- und Sicherheitsgründen alle defekten Komponenten behalten.
• Ist Support außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?
  Auf jeden Fall! Der Support ist rund um die Uhr verfügbar und kann jederzeit alle auftretenden Probleme lösen.
• Wie fordere ich einen Service an?
  Kontaktieren Sie einfach die Support-Hotline, die Sie beim Erwerb des Dienstes erhalten, um eine Serviceanfrage zu stellen oder Hilfe bei der Fehlerbehebung anzufordern.