HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist eine grundlegende Servicelösung für Unternehmen, die Zuverlässigkeit und Leistung in ihrer IT-Infrastruktur verlangen. Mit einem Vor-Ort-Wartungssupport rund um die Uhr und 6 Stunden am Tag sorgt dieser Garantieplan dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Der Service umfasst den Austausch von Teilen, sodass Sie beruhigt sein können und sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Verfügbarkeit rund um die Uhr: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit Zugang zu erfahrenen Technikern, die jederzeit bereit sind, Ihre Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre kritischen Systeme betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie schnelle und bequeme Unterstützung vor Ort. So wird sichergestellt, dass technische Probleme direkt bei Ihnen vor Ort schnell und effizient gelöst werden.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Bewahren Sie defekte Datenträger auf, um die Datenwiederherstellung und Compliance zu unterstützen und so eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre wichtigen Informationen bereitzustellen.
• Gezielte Servicereaktion: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 80 Kilometern und optimieren Sie so Ihre Zeit und Ressourcen effektiv.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie die Zuverlässigkeit einer umfassenden Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten, die die Leistung Ihrer IT-Ausrüstung für eine gesteigerte Produktivität garantiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Abdeckung: Einbehaltung defekter Medien inbegriffen
• Dauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Servicezeiten: 24 x 7
• Vor-Ort-Wartung: Ja
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Beinhaltet: Teile- und Arbeitsgarantie

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um den Kauf des Dienstes zu bestätigen.
2. Geben Sie für die Einrichtung des Dienstes die erforderlichen Details Ihrer IT-Infrastruktur an.
3. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung über die Aktivierung des Dienstes sowie die Details Ihres Dienstvertrags.
4. Halten Sie die Kontaktinformationen für den HPE-Support bereit, damit Sie sofort Hilfe erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie ab?
  Diese Garantie deckt umfassenden Support einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand, Vor-Ort-Support und Aufbewahrung defekter Medien für ein Jahr ab.
• Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?
  Bei Problemen, die sofortiger Aufmerksamkeit bedürfen, können Sie damit rechnen, dass innerhalb von 6 Stunden ein Techniker bei Ihnen eintrifft, sofern Sie sich in einem Umkreis von 50 Meilen befinden.
• Kann ich defekte Datenträger behalten?
  Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Medien zur Datenwiederherstellung aufbewahren.
• Ist Support außerhalb der normalen Geschäftszeiten verfügbar?
  Auf jeden Fall! Dieser Service bietet rund um die Uhr Support, um sicherzustellen, dass technische Probleme behoben werden, wann immer sie auftreten.
• Was soll ich tun, wenn ich Hilfe benötige?
  Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support unter Verwendung der bei der Serviceaktivierung angegebenen Kontaktinformationen und ein Techniker wird Ihnen umgehend helfen.