HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien ist ein unverzichtbarer Service für alle, die Zuverlässigkeit und Support für ihre Technologieinfrastruktur suchen. Diese Serviceoption nach Ablauf der Garantie bietet nicht nur wichtigen Support, sondern sorgt auch für Datensicherheit und Sorgenfreiheit. Mit unserem Engagement für Spitzenleistung und schnelle Reaktionszeiten dient sie als Schutz für Ihren Geschäftsbetrieb und hilft, unerwartete Reparatur- oder Ersatzkosten zu vermeiden.

• Umfassender Schutz: Dieser Service bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten und stellt sicher, dass Ihre Technologie funktionsfähig und produktiv bleibt.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Medien zur weiteren Analyse auf. So können Sie im Falle eines Hardwarefehlers Daten wiederherstellen und Ausfallzeiten minimieren.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von einer Vor-Ort-Wartung rund um die Uhr, sodass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Schnelle und einfache Lösungen für dringende Probleme.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einem 6-Stunden-Reparaturservice (im Umkreis von 50 Meilen um den Kundenstandort) können Sie mit einer pünktlichen Fertigstellung und erhöhter Zuverlässigkeit rechnen, wodurch Störungen Ihres Betriebs minimiert werden.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie die Gewissheit, dass Teile und Arbeitskosten inbegriffen sind. So erhöhen Sie die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz ohne unerwartete Kosten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Garantiedauer: 1 Jahr nach Ablauf der Garantie
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Serviceumfang: Vor-Ort-Wartung einschließlich Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

So beginnen Sie mit Ihrem HPE Pointnext Tech Care Critical-Service:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Servicevertrag zu überprüfen.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Ausrüstung und Ihrem aktuellen Setup an.
3. Befolgen Sie alle spezifischen Anweisungen von HPE zur Einrichtung und Aktivierung.
4. Informieren Sie Ihren Ansprechpartner vor Ort über den Leistungsumfang, damit er rechtzeitig Unterstützung leisten kann.
5. Halten Sie Ihre Kontaktdaten bei HPE auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die Aufbewahrung defekter Medien? Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Datenträger oder Hardware für weitere Analysen und Datenwiederherstellungen aufbewahren und so Ihren Betriebsabläufen eine zusätzliche Datenschutzebene hinzufügen.
• Ist der Vor-Ort-Support rund um die Uhr verfügbar? Ja, der Vor-Ort-Support ist rund um die Uhr verfügbar. So haben Sie jederzeit Zugriff auf kompetente Unterstützung, wenn Sie diese benötigen.
• Was passiert, wenn mein System außerhalb des 50-Meilen-Radius ausfällt? Wenn Ihr Standort außerhalb des 50-Meilen-Radius liegt, kann die Servicereaktion basierend auf den Bedingungen Ihrer Vereinbarung angepasst werden, was möglicherweise Remote-Support oder zusätzliche Reisevorkehrungen einschließt.
• Deckt der Service alle Teile ab? Ja, der Service umfasst den Austausch von Teilen als Teil der Abdeckung, sodass Sie die Betriebseffizienz ohne unerwartete Ausgaben aufrechterhalten können.
• Wie verlängere ich meinen Service nach einem Jahr? Kontaktieren Sie Ihren HPE-Vertreter vor Ablauf Ihres aktuellen Service, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen und kontinuierlichen Support aufrechtzuerhalten.