HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Wir präsentieren HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie. Dieser außergewöhnliche Serviceplan ist darauf ausgelegt, Ihre HPE-Geräte nach Ablauf der Herstellergarantie zu schützen und sicherzustellen, dass Sie weiterhin optimale Leistung und Zuverlässigkeit genießen. Mit Support rund um die Uhr und Vor-Ort-Verfügbarkeit bleibt Ihre Technologieinfrastruktur vor unerwarteten Ausfällen geschützt, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihr Geschäft.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service bietet Ihren kritischen IT-Systemen umfassenden Schutz nach Ablauf der Garantie, sodass Sie sich keine Sorgen um mögliche Ausfälle machen müssen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren. So können Sie Ihre vertraulichen Daten auch beim Austausch der Hardware schützen und so die Datensicherheit und Konformität verbessern.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden in einem Umkreis von 80 Kilometern um Ihren Standort können Sie auf einen prompten Service zählen, der Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz maximiert.
• Wartung vor Ort: Unsere qualifizierten Techniker bieten Unterstützung vor Ort und stellen sicher, dass der Service schnell und effektiv an Ihrem Standort bereitgestellt wird, wodurch der Bedarf an komplexer Logistik reduziert wird.
• Teile- und Arbeitsservice: Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und trägt dazu bei, Ihre Lagerkosten zu senken und gleichzeitig sicherzustellen, dass Sie bei auftretenden Problemen Zugriff auf die erforderlichen Komponenten haben.

Technische Details des Produkts

• Garantietyp: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Dauer: 1 Jahr (nach Garantie)
• Servicelevel: 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparatur im Umkreis von 50 Meilen
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihren Service, indem Sie Ihre HPE-Produktdetails und Serviceplannummer auf der HPE-Support-Website angeben.
3. Ihr Dienst wird aktiviert und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
4. Wenden Sie sich im Falle einer Serviceanfrage direkt an den HPE-Support unter den angegebenen Kontaktdaten und geben Sie die Details Ihres Serviceplans an.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?
  Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und Einbehaltung defekter Datenträger nach Ablauf der Herstellergarantie.
• Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
  Durch die Einbehaltung defekter Medien können Sie die defekte Komponente behalten, während Sie ein Ersatzteil erhalten. So wird sichergestellt, dass Ihre Daten während des Vorgangs geschützt bleiben.
• Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit für Reparaturen?
  Die durchschnittliche Reaktionszeit für Reparaturen im Rahmen dieses Dienstes beträgt 6 Stunden, vorausgesetzt, Sie befinden sich in einem Umkreis von 50 Meilen um den HPE-Support.
• Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes HPE-Produkt übertragen?
  Servicepläne sind im Allgemeinen an bestimmte Produkte gebunden. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Anleitungen zum Übertragen von Serviceplänen zu erhalten.
• Gibt es nach dem ersten Jahr die Möglichkeit einer Verlängerung des Versicherungsschutzes?
  Ja, Sie können Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service nach dem ersten Jahr verlängern, um fortlaufenden Schutz und Support zu erhalten.