HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien ist eine robuste Lösung, die außergewöhnlichen Support nach Ablauf der Garantie für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Mit dem Schwerpunkt auf der Aufrechterhaltung der Spitzenleistung und der Minimierung von Ausfallzeiten bietet dieses Garantiepaket umfassende Vor-Ort-Unterstützung und schnelle Reaktionszeiten, damit Ihr Unternehmen reibungslos und effizient arbeiten kann.

• Umfassende 1-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit eines ganzen Jahres kritischer technischer Betreuung und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme auch lange nach Ablauf der Standardgarantiezeit betriebsbereit und leistungsfähig bleiben.
• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen direkt vor Ort sofortige Hilfe leisten und Probleme ohne Verzögerung lösen.
• Schnelle Reaktionszeit von 6 Stunden: Unsere Techniker sind bestrebt, einen schnellen Service zu bieten und sind innerhalb von 6 Stunden nach der Kontaktaufnahme bereit, zu reagieren. So wird sichergestellt, dass Ihre Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre defekten Medien. So können Sie vertrauliche Daten und Wiederherstellungsprozesse verwalten und gleichzeitig potenzielle Compliance-Probleme reduzieren.
• Garantie auf Teile und Arbeitsleistung: Das Wartungspaket umfasst sowohl den Austausch von Teilen als auch die Arbeitsleistung und bietet Ihnen eine umfassende Lösung, die die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz Ihrer IT-Systeme verbessert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 6 Stunden (für Kundenstandorte im Umkreis von 50 Meilen)
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Servicetyp: Vor-Ort-Support
• Medienaufbewahrung: Aufbewahrung defekter Medien inklusive

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt mit dem angegebenen Aktivierungscode auf der HPE Pointnext-Website.
4. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Supportoptionen und können bei Bedarf Service anfordern.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um schnelle Antworten vom Supportteam sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet die Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien?
  Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien für Analyse-, Wiederherstellungs- oder Compliance-Zwecke aufbewahren, anstatt sie an den Hersteller zurückzusenden.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service garantiert eine Reaktion vor Ort innerhalb von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen um das Servicecenter.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Dieser Service ist speziell für berechtigte HPE-Produkte konzipiert. Sie sollten die Kompatibilität Ihrer Geräte bei einem autorisierten Händler bestätigen.
• Kann ich meinen Dienst nach einem Jahr verlängern?
  Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihren Servicevertrag vor Ablauf zu verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu erhalten.
• Was muss ich tun, wenn ich Unterstützung benötige?
  Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kanäle und Sie werden durch die nächsten Schritte geleitet.