HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Ressourcen nach Ablauf der Garantie schützen möchten. Dieser außergewöhnliche Service stellt sicher, dass Ihre Technologie reibungslos funktioniert, und bietet rund um die Uhr ein robustes Supportsystem. Mit dem Ziel, Ihnen Sicherheit zu geben, soll diese Garantie eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme gewährleisten, damit Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann.

• Umfassender Schutz: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang eine umfassende Garantie, die Teile und Arbeitskosten umfasst und sicherstellt, dass Ihre Ausrüstung immer in optimalem Zustand ist.
• Support rund um die Uhr: Mit dem technischen Support rund um die Uhr können Sie sich darauf verlassen, dass Ihnen bei Bedarf jederzeit Hilfe zur Verfügung steht. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Vor-Ort-Service: Lösen Sie Probleme schnell mit dem Vor-Ort-Support. Experten werden entsandt, um Probleme direkt an Ihrem Standort zu diagnostizieren und zu beheben, für maximale Bequemlichkeit und Effizienz.
• Aufbewahrung defekter Medien: Bewahren Sie defekte Medien zur weiteren Analyse auf. Diese Funktion hilft beim Erkennen potenzieller Probleme und bei der Verbesserung der zukünftigen Leistung, was zu einer widerstandsfähigeren Infrastruktur führt.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für dringende Probleme in einem Umkreis von 50 Meilen. So wird sichergestellt, dass alle Störungen rasch und effizient behoben werden, um die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu minimieren.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Critical

• Servicetyp: Erweiterter Garantieservice
• Dauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 24 x 7
• Service-Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten inbegriffen, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Critical

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Critical-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrages.
3. Bewahren Sie die Dokumentation Ihres Servicevertrags zur späteren Bezugnahme an einem sicheren Ort auf.
4. Wenden Sie sich bei Geräteproblemen über die angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
5. Bereiten Sie sich auf den Vor-Ort-Besuch vor, indem Sie für einfachen Zugriff auf Ihre Ausrüstung sorgen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten? Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie die Aufbewahrung defekter Medien und gewährleistet so umfassenden Schutz für Ihre Geräte.
• Wie funktioniert die 6-Stunden-Reaktionszeit? Die 6-Stunden-Reaktionszeit gilt für Standorte im Umkreis von 80 Kilometern um das nächstgelegene Servicecenter und stellt sicher, dass dringende Probleme schnell behoben werden.
• Kann ich meine Garantie über ein Jahr hinaus verlängern? Ja, Sie können Ihren Servicevertrag am Ende der Garantiezeit verlängern oder verlängern und so die kontinuierliche Unterstützung Ihrer Geräte sicherstellen.
• Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meinem Gerät habe? Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben, wenden Sie sich einfach über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support, um sofortige Hilfe zu erhalten.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? HPE Pointnext Tech Care Critical ist für eine Reihe von HPE-Produkten verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem HPE-Vertreter, ob Ihr spezifisches Gerät dafür infrage kommt.