HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Systeme mit HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie. Dieser umfassende 1-Jahres-Garantieplan soll sicherstellen, dass Ihre kritischen HPE-Geräte auch nach Ablauf der Standardgarantiezeit betriebsbereit bleiben. Mit beispiellosen Supportfunktionen und -vorteilen können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre Systeme in guten Händen sind.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch ein engagiertes Supportteam, das jederzeit bereit ist, alle auftretenden Probleme zu lösen und so für minimale Störungen Ihres Betriebs zu sorgen.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie vom Komfort des Vor-Ort-Service, der Ausfallzeiten erheblich minimiert, indem er Lösungen direkt zu Ihnen vor Ort bringt und so Ihre Betriebseffizienz steigert.
• Reaktionszeit von 6 Stunden: Mit einer garantierten Reparaturreaktionszeit von nur 6 Stunden (im Umkreis von 80 Kilometern um den Kundenstandort) können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Bewahren Sie defekte Datenträger auf. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten und können wichtige Informationen von defekten Geräten wiederherstellen. So schützen Sie Ihre wertvollen Vermögenswerte.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Diese Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, wodurch unerwartete Kosten vermieden werden und gleichzeitig die maximale Zuverlässigkeit Ihrer Ausrüstung gewährleistet und der Lagerbestand minimiert wird.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceleistungen: 24/7-Support, Vor-Ort-Service, Ersatzteilaustausch, Aufbewahrung defekter Datenträger
• Reaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Garantietyp: Nach der Garantie

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Garantiekaufs per E-Mail oder als physische Dokumentation.
3. Bewahren Sie die Details Ihrer Servicebestätigung für zukünftige Serviceanfragen bereit.
4. Wenn Sie einen Service benötigen, wenden Sie sich bitte unter den in Ihrer Bestätigung angegebenen Kontaktdaten an das HPE Support-Team.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams zum Planen eines Servicebesuchs vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch die HPE Pointnext Tech Care Critical-Garantie abgedeckt? Die Garantie umfasst den Ersatz von Teilen, Vor-Ort-Service und Support bei der Aufbewahrung defekter Medien und stellt sicher, dass Ihre Geräte betriebsbereit bleiben.
• Wie stelle ich eine Serviceanfrage? Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie sich über die in Ihrer Garantiebestätigung angegebenen Kontaktinformationen direkt an das Supportteam von HPE wenden.
• Wie hoch ist die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? HPE garantiert eine Reaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Service im Umkreis von 80 Kilometern um den Kundenstandort.
• Kann ich mich dafür entscheiden, defekte Medien nicht einzubehalten? Die Einbehaltung defekter Medien ist ein Hauptmerkmal dieser Garantie. Sie können jedoch bei Bedenken spezielle Anforderungen mit dem Supportteam besprechen.
• Ist diese Garantie für alle HPE-Produkte verfügbar? Diese Garantie gilt für berechtigte HPE-Produkte und -Systeme. Weitere Informationen zur Berechtigung erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.