HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Defective Media Retention ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die auf HPE-Hardware angewiesen sind. Dieser Service nach Ablauf der Garantie erweitert Ihren Schutz und stellt sicher, dass Ihre Geräte auch nach Ablauf der Herstellergarantie vor potenziellen Ausfällen geschützt sind. Mit umfassendem Vor-Ort-Support rund um die Uhr können Ihre Betriebsabläufe ohne Unterbrechungen fortgesetzt werden, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Abdeckung: Schützt Ihre HPE-Hardware nach Ablauf der Herstellergarantie vor Ausfällen und gibt Ihnen so Sicherheit.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behält defekte Medien vor Ort und stellt sicher, dass Ihre vertraulichen Daten auch beim Austausch geschützt und zugänglich bleiben.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden (im Umkreis von 80 Kilometern um den Kundenstandort), um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von der Wartung vor Ort, die die Effizienz steigert und eine schnelle Lösung von Problemen ohne Transport oder Verzögerungen ermöglicht.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service umfasst alle erforderlichen Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Aufgaben schnell und effizient erledigt werden können, was Ihre Produktivität steigert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Kritischer Support mit Aufbewahrung defekter Medien
• Verfügbarkeit: 24/7-Abdeckung
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Vor-Ort-Serviceradius: 50 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um sicherzustellen, dass Sie durch den HPE Pointnext Tech Care Critical-Service abgedeckt sind, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Händler oder HPE-Vertreter.
2. Geben Sie Details zu Ihrer HPE-Hardware an, die abgedeckt werden muss.
3. Bestätigen Sie Ihr Service-Startdatum und stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware für den Service registriert ist.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Vereinbarung mit Einzelheiten zu Deckung und Support.
5. Halten Sie die Kontaktinformationen für den technischen Support von HPE Pointnext bereit, damit Sie sofort Hilfe erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist der Hauptvorteil der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien?

  A: Mit dieser Funktion können Sie defekte Medien vor Ort aufbewahren. So ist sichergestellt, dass Ihre vertraulichen Informationen beim Austausch geschützt sind und Sie Ihre Datensicherheit effektiv verwalten können.

• F: Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

  A: Mit der Reaktionszeit von 6 Stunden wird ein Techniker normalerweise innerhalb von sechs Stunden nach Ihrer Problemmeldung vor Ort sein, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 50 Meilen des Servicebereichs.

• F: Ist der Teileaustausch im Service inbegriffen?

  A: Ja, der HPE Pointnext Tech Care Critical-Service umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und stellt sicher, dass Sie während der gesamten Dauer Ihrer Garantie umfassend unterstützt werden.

• F: Was passiert nach Ablauf des einjährigen Servicezeitraums?

  A: Sie haben die Möglichkeit, Ihren Servicevertrag zu verlängern, um nach dem ersten einjährigen Zeitraum weiterhin Support für Ihre HPE-Hardware zu erhalten.

• F: Kann ich diesen Dienst an einen anderen Standort übertragen?

  A: Der Service ist normalerweise an die beim Kauf angegebene Hardware und den angegebenen Standort gebunden. Um den Service zu übertragen, müssen Sie sich an den HPE-Support wenden.