HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Critical mit Defective Media Retention ist ein Premium-Service, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Infrastruktur effizient zu warten, insbesondere nach Ablauf der Standardgarantiezeit. Dieses umfassende Support-Angebot verbessert nicht nur die Betriebsstabilität, sondern stellt auch sicher, dass sich Ihr Unternehmen ohne den Stress potenzieller IT-Ausfälle auf seine Kernaktivitäten konzentrieren kann. Mit diesem Service erhalten Sie Zugriff auf Expertenhilfe und wichtige Funktionen, die Ihre Technologieinvestitionen schützen und Ihnen eine nahtlose Verwaltung Ihrer IT-Umgebung ermöglichen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu professionellen Technikern, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen und dafür sorgen, dass Ihr Betrieb nie unterbrochen wird.
• Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten für eine schnelle Problemlösung mit der Zusage einer Vor-Ort-Reparatur innerhalb von nur sechs Stunden an Standorten im Umkreis von 50 Meilen.
• Aufbewahrung defekter Medien: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre defekten Medien und sorgen Sie so für die sichere Handhabung und Verwaltung vertraulicher Informationen bei gleichzeitiger Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
• Umfassende Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Vermeiden Sie den Stress unerwarteter Kosten mit einem All-Inclusive-Service, der sowohl den Ersatzteilaustausch als auch die Arbeitskosten abdeckt, sodass sich Ihr Team auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann.
• 1 Jahr Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr zuverlässigen Support, der darauf ausgelegt ist, die Betriebszeit zu maximieren und zuverlässige Ergebnisse für Ihre kritischen Systeme zu liefern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Service-Level: Intensivpflege
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Verfügbarkeit: 24/7 Vor-Ort-Wartung
• Dauer: 1 Jahr

So installieren Sie

Um vom HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu profitieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Servicevereinbarung zu bestätigen und Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
2. Planen Sie nach der Bestätigung einen Vor-Ort-Besuch mit einem HPE-Techniker, um den Installationsvorgang zu besprechen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Umgebung auf den Besuch des Technikers vorbereitet ist, einschließlich des Zugriffs auf die erforderlichen Geräte und Systeme.
4. Während des Besuchs nimmt der Techniker eine Einschätzung vor und beginnt mit der Durchführung des Service, um sicherzustellen, dass alles für eine optimale Leistung eingerichtet ist.
5. Bleiben Sie nach der Installation mit dem Supportteam in Kontakt, um fortlaufende Unterstützung zu erhalten und zukünftige Serviceanfragen zu verwalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Service HPE Pointnext Tech Care Critical enthalten? Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch, Arbeitskosten und die Aufbewahrung defekter Medien, um die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme zu verbessern.
• Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen? Bei Problemen im Umkreis von 80 Kilometern können Sie damit rechnen, dass innerhalb von 6 Stunden ein Techniker vor Ort eintrifft.
• Kann ich defekte Medien nach einem Ausfall behalten? Ja, mit der Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Laufwerke oder Medien zur sicheren Handhabung und aus Compliance-Gründen behalten.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Obwohl dieser Service in erster Linie für HPE-Produkte konzipiert ist, sollten Sie sich bezüglich der spezifischen Kompatibilität am besten bei Ihrem HPE-Vertreter erkundigen.
• Was passiert nach Ablauf der einjährigen Servicedauer? Am Ende der Servicedauer können Sie den Servicevertrag entsprechend Ihren fortlaufenden Anforderungen verlängern oder ändern.