HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Garantieablauf – 2 Jahre – Garantie

Wir präsentieren HPE Pointnext Tech Care Critical mit Aufbewahrung defekter Medien – nach Ablauf der Garantie – 2 Jahre Garantie. Diese umfassende Wartungslösung wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die von ihrer IT-Infrastruktur hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit verlangen. Mit Support rund um die Uhr und schnellen Reparaturmöglichkeiten vor Ort sorgt sie dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden. Mit diesem robusten Serviceplan, der auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist, können Sie sich beruhigt zurücklehnen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Pointnext Tech Care Critical-Serviceplan bietet umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Austauschkosten und stellt sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb vor unvorhergesehenen Herausforderungen geschützt ist.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst eine Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie defekte Teile aufbewahren können. So haben Sie die Kontrolle über die Datensicherheit und Konformität und können gleichzeitig Datenverlust verhindern.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie von unserem Vor-Ort-Service, der eine zeitnahe Reaktion auf Probleme garantiert. Mit einer Service-Reaktionszeit von nur 6 Stunden im Umkreis von 80 km können Sie auf schnelle Hilfe zählen, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unsere Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und ermöglicht effiziente und schnelle Reparaturen. Diese Eigenschaft steigert die Produktivität, indem sie sicherstellt, dass Ihre IT-Umgebung umgehend wieder optimal funktioniert.
• Zweijährige Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von zwei Jahren haben Sie die Gewissheit kontinuierlicher Unterstützung und Wartung und können sich so auf langfristige Zuverlässigkeit und präzise Ergebnisse für Ihre Geschäftsanforderungen verlassen.

Technische Details

• Servicetyp: Wartung und Support
• Dauer: 2 Jahre
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 6 Stunden (im Umkreis von 80 km)
• Funktionen: Vor-Ort-Service, Teileaustausch, Rückhaltung defekter Medien
• Servicemerkmale: Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitsleistungen

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Critical-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Geben Sie die Details zu Ihrem HPE-Gerät (Seriennummer, Modell) und Ihre Kontaktinformationen an.
3. Erhalten Sie zusammen mit Ihrem Servicevertrag eine Bestätigung der Serviceaktivierung per E-Mail.
4. Im Falle eines Vorfalls wenden Sie sich unter den im Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support.
5. Bereiten Sie sich auf die Ankunft des Technikers vor, indem Sie Zugriff auf das Gerät und alle erforderlichen Unterlagen sicherstellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Critical-Service enthalten?

Dieser Service umfasst die Wartung vor Ort, den Austausch von Teilen und die Einbehaltung defekter Medien für ein umfassendes Supporterlebnis.

2. Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?

Mit der Ankunft eines Technikers können Sie innerhalb von 6 Stunden nach Meldung des Problems rechnen, vorausgesetzt, Sie befinden sich im Umkreis von 80 km um den Service-Standort.

3. Kann ich nach einer Reparatur die defekten Teile behalten?

Ja, die Funktion zum Aufbewahren defekter Medien ermöglicht es Ihnen, die fehlerhaften Teile aus Sicherheits- und Compliance-Gründen aufzubewahren.

4. Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Dieser Service ist speziell für ausgewählte HPE-Produkte konzipiert. Bitte wenden Sie sich zur Überprüfung der Kompatibilität an einen autorisierten HPE-Partner.

5. Was passiert nach der zweijährigen Dienstzeit?

Sie können Ihren Serviceplan erneuern, indem Sie sich vor Ablauf Ihrer aktuellen Servicevereinbarung an HPE oder Ihren HPE-Partner wenden.