HPE Pointnext Tech Care Essential – 3 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – 3 Jahre – Garantie ist Ihr operativer Support, der speziell für HPE-Hardware- und Softwareprodukte entwickelt wurde. Dieser Service ist ideal für IT-Teams, die ihre Produktivität steigern und gleichzeitig reaktive Supportprobleme minimieren möchten. Mit HPE Tech Care können Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Geschäft voranzutreiben, und erhalten gleichzeitig Zugriff auf maßgeschneiderten Support und Expertenressourcen.

• Proaktiver Support: HPE Pointnext Tech Care geht über herkömmlichen Support hinaus und bietet Services, die Ihren IT-Teams dabei helfen, die Betriebseffizienz zu steigern und potenzielle Herausforderungen zu bewältigen, bevor sie eskalieren.
• 24/7-Zugänglichkeit: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf den HPE-Support. Kunden können Support-Vorfälle jederzeit melden und so sicherstellen, dass Hilfe genau dann verfügbar ist, wenn Sie sie benötigen.
• Technische Unterstützung durch Experten: Nehmen Sie in Echtzeit an Chats mit Produktspezialisten teil, die Ihre Fragen beantworten und Sie bei der Bedienung und Verwaltung Ihrer HPE-Produkte unterstützen.
• Umfassende Garantie: Unsere 3-Jahres-Garantie gewährleistet zuverlässige Sicherheit, maximiert die Produktivität und minimiert Ausfallzeiten, sodass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos läuft.
• Vor-Ort-Hardware-Support: Genießen Sie wertvolle Hardware-Support-Dienste, die direkt zu Ihnen nach Hause kommen. So entfallen Reisekosten und Sie erhalten schnell wirksame Lösungen.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Abdeckung: HPE Hardware- und Softwareprodukte
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Vorfallprotokollierung: Automatisiert für einfache Nutzung
• Reaktionszeiten: Variiert je nach Servicelevel der abgedeckten Produkte

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Essential

1. Kaufen Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Service über Ihren bevorzugten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Sobald Sie die Garantie erworben haben, registrieren Sie Ihre HPE-Produkte im HPE-Supportportal.
3. Melden Sie sich mit Ihren HPE-Kontoanmeldeinformationen beim Portal an.
4. Greifen Sie auf den Bereich „Technische Betreuung“ zu, um Supportoptionen anzuzeigen und bei Bedarf Dienste zu initiieren.
5. Nutzen Sie für spezielle Fragen während der Installation den Experten-Online-Chat oder wenden Sie sich direkt telefonisch an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, Online-Chat mit Experten, automatische Vorfallprotokollierung und Zugriff auf von HPE moderierte Foren sowie Hardware-Support für Ihre HPE-Produkte.

Wie kontaktiere ich den HPE-Support?

Sie können den HPE-Support jederzeit rund um die Uhr telefonisch kontaktieren oder für sofortige Hilfe einen Online-Chat über das HPE-Supportportal starten.

Wie lange dauert die Garantie?

Die im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthaltene Garantie gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren und gewährleistet, dass Ihre HPE-Produkte umfassend abgedeckt sind.

Bekomme ich auch bei Softwareproblemen Hilfe?

Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service umfasst Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte und bietet umfassende Unterstützung für alle Ihre Anforderungen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie melden können, während Sie vom HPE Pointnext Tech Care Essential-Service abgedeckt sind. Sie können so oft wie nötig um Hilfe bitten.