HPE Pointnext Tech Care Essential – 3 Jahre – Garantie

HPE Pointnext Tech Care Essential – 3 Jahre – Garantie

Verbessern Sie Ihre Betriebsunterstützung mit HPE Pointnext Tech Care Essential, einem Service, der das Potenzial Ihrer HPE-Hardware- und -Softwareprodukte maximieren soll. Diese dreijährige Garantie bietet umfassenden Support, der nicht nur Probleme behebt, sondern IT-Teams auch die Möglichkeit gibt, Innovationen zu entwickeln und die Betriebseffizienz zu verbessern. HPE Tech Care priorisiert proaktive Beratung gegenüber reaktiven Lösungen, sodass Sie sich auf die Förderung Ihrer Geschäftsziele konzentrieren und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Technologie sicherstellen können.

• 24/7-Zugang zu Expertensupport: Mit HPE Pointnext Tech Care Essential erhalten Sie rund um die Uhr Support von HPE-Spezialisten. Egal, ob Sie auf ein kleines Problem oder ein größeres Problem stoßen, Sie können Support-Vorfälle zu jeder Tageszeit melden und so sicherstellen, dass Ihre Abläufe reibungslos und effizient ablaufen.
• Proaktive technische Beratung: Dieses einzigartige Angebot geht über den herkömmlichen Support hinaus und bietet allgemeine technische Beratung, die auf die spezifischen Anforderungen Ihrer HPE-Produkte zugeschnitten ist. Dieser Fokus auf proaktivem Support hilft Ihnen, Risiken zu reduzieren und bessere Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Systemleistung zu finden.
• Vor-Ort-Supportservices: HPE Tech Care garantiert schnelle Lösungen mit Vor-Ort-Supportverfügbarkeit. Im Falle eines Hardware-Notfalls können Experten vor Ort die Ausfallzeit drastisch minimieren und die Geschäftskontinuität sicherstellen.
• Experten-Online-Chat: Sie brauchen schnelle Antworten? Mit der Experten-Online-Chat-Funktion können Sie sofort mit spezialisierten technischen Ressourcen in Kontakt treten. Dieser Service stellt sicher, dass Sie schnelle, sachkundige Antworten auf Ihre Fragen erhalten, was fortlaufenden Support und Problemlösung ermöglicht.
• Dreijährige Servicedauer: Die dreijährige Garantie stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur kontinuierlich unterstützt wird, sodass Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren können, anstatt sich über potenzielle technische Probleme Gedanken machen zu müssen. Diese langfristige Verpflichtung fördert eine zuverlässige Umgebung, in der Ihr Unternehmen erfolgreich sein kann.

Technische Details zu HPE Pointnext Tech Care Essential

• Servicetyp: Betriebsunterstützung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportkanäle: Telefon, Online-Chat, von HPE moderierte Foren
• Reaktionszeiten: Variiert je nach Servicelevel der abgedeckten Produkte
• Vor-Ort-Support: Verfügbar bei Hardware-Pannen
• Vorfallprotokollierung: Automatisierte Protokollierung verfügbar

So installieren Sie HPE Pointnext Tech Care Essential

Die Installation von HPE Pointnext Tech Care Essential ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, führen Sie diese Schritte aus:

1. Bestätigen Sie Ihren Kauf, indem Sie sicherstellen, dass Ihre HPE-Produkte unter dem Service registriert sind.
2. Besuchen Sie das HPE-Supportportal und melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen an.
3. Aktivieren Sie Ihren Pointnext Tech Care-Dienst über das Portal und folgen Sie den Anweisungen zur Dienstaktivierung.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut: Telefon, Online-Chat und Foren für ein integriertes Support-Erlebnis.
5. Wenden Sie sich bei Fragen oder für Hilfe an den HPE-Kundendienst oder nutzen Sie die Online-Chat-Funktion.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, proaktive Beratung, Hardware-Support vor Ort und Zugang zum Online-Chat mit Experten.
• Wie greife ich auf die Supportdienste zu?
  Sie können per Telefon, über das HPE-Supportportal und über Online-Chat-Optionen auf die Supportdienste zugreifen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich protokollieren kann?
  Nein, Sie können während der Servicedauer beliebig viele Support-Vorfälle protokollieren und so eine umfassende Abdeckung Ihrer HPE-Produkte gewährleisten.
• Kann ich mein Service-Level upgraden?
  Ja, Sie können mögliche Service-Upgrades mit Ihrem HPE-Kundenbetreuer besprechen, um maßgeschneiderte Lösungen zu erhalten, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötige?
  HPE Pointnext Tech Care Essential bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihnen jederzeit Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.