HPE Pointnext Tech Care Essential - 4 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - 4 Jahre - Service bietet Unternehmen umfassenden technischen Support und Wartungslösungen und sorgt dafür, dass Ihre Systeme immer mit Höchstleistung laufen. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die Zuverlässigkeit verlangen, und bietet eine Reihe von Funktionen, die darauf ausgerichtet sind, die Betriebseffizienz und Sicherheit zu verbessern.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit unserem 24 x 7-Servicemodell und stellen Sie sicher, dass Hilfe an jedem Tag des Jahres immer nur einen Anruf entfernt ist.
• Reaktionszeit von 15 Minuten: Mit unserer 15-minütigen Reaktionszeit beim Telefonsupport können Sie beruhigt sein. Wir wissen, dass Ausfallzeiten kostspielig sein können, und unsere schnelle Reaktion sorgt dafür, dass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Vierjährige Abdeckung: Profitieren Sie von einer umfassenden Servicedauer von vier Jahren, die Ihnen garantiert, dass Sie jederzeit Zugriff auf fachkundige Unterstützung und technische Ressourcen haben.
• Zuverlässiger technischer Support: Unser spezialisiertes Team von Fachleuten ist bestrebt, zuverlässige und effektive Lösungen bereitzustellen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme nicht nur gewartet, sondern auch optimiert werden.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeitsfunktionen: Unser Service wurde mit Blick auf die Benutzererfahrung entwickelt und bietet eine nahtlose Integration in vorhandene Systeme. So wird sichergestellt, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Technischer Support
Servicedauer: 4 Jahre
Support-Verfügbarkeit: 24/7
- Reaktionszeit: 15 Minuten beim Telefonsupport
Abdeckung: Globale Verfügbarkeit
Servicelevel: Grundversorgung

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist unkompliziert. Kontaktieren Sie zunächst Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und Ihr Servicepaket anzupassen. Sobald Ihr Paket bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung. Zur Aktivierung befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Überprüfen Sie die im Vertrag aufgeführten Servicebedingungen.
2. Unterschreiben Sie die Vereinbarung und senden Sie sie an HPE zurück.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Serviceaktivierung.
4. Nutzen Sie Ihre rund um die Uhr verfügbaren Supportdienste sofort nach der Aktivierung.

Häufig gestellte Fragen

F1: Was ist HPE Pointnext Tech Care Essential?
A1: HPE Pointnext Tech Care Essential ist ein technischer Supportservice, der Unternehmen über einen Zeitraum von vier Jahren dabei unterstützt, ihre IT-Systeme effektiv und effizient zu warten.

F2: Wie schnell kann ich Unterstützung erhalten, wenn ein Problem auftritt?
A2: Unser Service garantiert eine Reaktionszeit von nur 15 Minuten beim Telefonsupport und stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden.

F3: Ist der Dienst rund um die Uhr verfügbar?
A3: Ja, der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und bietet Ihnen jederzeit die Unterstützung, die Sie benötigen.

F4: Kann ich den Dienst an die Anforderungen meiner Organisation anpassen?
A4: Auf jeden Fall! Unser Service kann an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden, sodass Sie die relevanteste Unterstützung erhalten.

F5: Was passiert nach der vierjährigen Dienstzeit?
A5: Bevor Ihr Service abläuft, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Verlängerungsoptionen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme weiterhin die erforderliche Unterstützung erhalten.