HPE Pointnext Tech Care Essential - 5 Jahre - Service

Verbessern Sie die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Technologieinfrastruktur mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential - 5-Jahres-Service. Dieser Premium-Supportservice ist darauf ausgelegt, Ihr Unternehmen mit dem technischen Know-how auszustatten, das erforderlich ist, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Mit 24/7-Erreichbarkeit und schnellen Reaktionszeiten können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Umgebung in guten Händen ist.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu technischem Expertensupport. Unser engagiertes Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da und sorgt dafür, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, wann immer Sie sie brauchen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit von 15 Minuten für den Telefonsupport. So können Sie auftretende technische Probleme schnell lösen, Ausfallzeiten minimieren und Ihre Produktivität bewahren.
• Verlängerte Servicedauer von 5 Jahren: Mit einer Laufzeit von 5 Jahren bietet Ihnen dieser Serviceplan langfristige Sicherheit und Sorgenfreiheit, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, während wir uns um Ihren technischen Support kümmern.
• Fehlersuche und Problemlösung durch Experten: Nutzen Sie das Wissen hochqualifizierter Techniker, die darauf geschult sind, Probleme effizient zu diagnostizieren und zu lösen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme optimal funktionieren und das Risiko längerer Ausfälle verringert wird.
• Sorgenfreiheit: Vertrauen Sie auf Ihre IT-Infrastruktur durch fortlaufenden Support und Wartung und wissen Sie, dass Sie einen zuverlässigen Partner haben, der Ihnen jederzeit zur Seite steht. Unser Service hilft Ihnen, die Betriebskontinuität und -effizienz aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 15 Minuten für Telefonsupport

So installieren Sie

Die Installation und Aktivierung Ihres HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support oder Ihren Partner, um die Serviceaktivierung einzuleiten.
4. Geben Sie Ihre Systeminformationen wie angefordert ein, um eine korrekte Einrichtung sicherzustellen.
5. Nach der Einrichtung haben Sie sofortigen Zugriff auf Ihre Supportdienste, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support einschließlich Fehlerbehebung, Problemlösung und Remote-Unterstützung für HPE-Produkte.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den Support telefonisch oder über das HPE Support-Portal erreichen, das rund um die Uhr verfügbar ist.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie melden können. Unser Ziel ist es, Ihnen den Support zu bieten, den Sie brauchen, wann immer Sie ihn brauchen.
• Was passiert am Ende des 5-jährigen Servicezeitraums? Am Ende des Servicezeitraums haben Sie die Möglichkeit, Ihren Service zu verlängern oder je nach Bedarf auf einen anderen Plan zu aktualisieren.