HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - erweiterter Service - 3 Jahre - Service bietet eine robuste Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte mit maximaler Effizienz arbeiten. Dieser Service ist nicht nur eine Erweiterung des Supports; es ist eine engagierte Partnerschaft, die darauf ausgelegt ist, den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens sicherzustellen. Mit seinem Engagement für erstklassigen Service stellt HPE sicher, dass Sie die fachkundige Hilfe erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihr Geschäft.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support. So ist sichergestellt, dass Sie unabhängig von der Tageszeit die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, um etwaige Probleme schnell zu lösen.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie eine schnelle Vor-Ort-Servicereaktion innerhalb von 4 Stunden in einem Umkreis von 100 Meilen. Minimieren Sie Ausfallzeiten und halten Sie Ihren Betrieb effizient.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service deckt sowohl den Teileaustausch als auch die Arbeitskosten ab, vereinfacht die Wartung und reduziert den Bedarf an Ersatzteillagerbeständen.
• Erfahrene Techniker: Greifen Sie auf ein Team qualifizierter Techniker zu, die in der Handhabung einer Vielzahl technischer Probleme geschult sind und so einen hochwertigen Service und Support garantieren.
• Dreijährige Laufzeit: Profitieren Sie von einer dreijährigen Verpflichtung, die langfristige Zuverlässigkeit und Unterstützung gewährleistet und eine stabile Technologieumgebung für Ihr Unternehmen schafft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Serviceabdeckung: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
• Reichweite: Bis zu 160 Kilometer vom Kundenstandort entfernt
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten für Reparaturen und Ersatzteile

So installieren Sie

Der Installationsvorgang für den HPE Pointnext Tech Care Essential – erweiterter Service – 3 Jahre – Service ist einfach und unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zur Registrierung. Normalerweise umfasst dies die Eingabe Ihrer HPE-Produktdetails und der Serviceplaninformationen.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceumfangs und Zugang zur rund um die Uhr verfügbaren technischen Support-Hotline.
4. Kontaktieren Sie im Falle einer Serviceanfrage HPE Tech Care über die Hotline und geben Sie Ihre Servicedetails für eine schnelle Antwort an.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Problemen deckt dieser Service ab? Der Service deckt ein breites Spektrum technischer Probleme ab, darunter Hardwarestörungen, Softwareprobleme und Wartungsbedarf vor Ort.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Die Anzahl der Serviceeinsätze ist grundsätzlich nicht beschränkt, unterliegt jedoch den Bedingungen Ihres Servicevertrages.
• Wie erhalte ich Zugang zum technischen Support? Den technischen Support erreichen Sie rund um die Uhr über die spezielle Hotline, die Sie bei der Registrierung Ihres Serviceplans erhalten.
• Was passiert, wenn mein Anliegen vor Ort nicht gelöst werden kann? Wenn Ihr Problem nicht vor Ort gelöst werden kann, organisiert HPE möglicherweise einen Produktaustausch oder erweiterte Reparaturleistungen gemäß den Bedingungen Ihres Serviceplans.
• Kann ich meinen Serviceplan nach drei Jahren verlängern? Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor dem Ablaufdatum erneuern oder verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.