HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen Support und Wartung für ihre HPE-Technologie suchen. Dieses Servicepaket sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen, und bietet Ihnen rund um die Uhr Zugang zu Expertenhilfe, zeitnahem Vor-Ort-Service und einem engagierten Reaktionsteam. Dieser erweiterte Serviceplan wurde für Unternehmen entwickelt, die auf HPE-Produkte angewiesen sind, und bietet das höchste Maß an Support, damit Ihre Betriebsabläufe effizient ablaufen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support vom engagierten technischen Team von HPE und profitieren Sie davon, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie einen prompten Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung. So können alle Probleme selbst in einem Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort rasch gelöst werden.
• Vor-Ort-Wartung: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Service, der Reisen überflüssig macht und eine nahtlose Wartung direkt vor Ihrer Haustür ermöglicht.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch und versorgt Sie mit wichtigen Komponenten, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität Ihres Betriebs aufrechtzuerhalten.
• 3-Jahres-Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan gilt für drei Jahre und gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und Unterstützung für Ihre Investitionen in HPE-Technologie.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Service-Reaktionszeit: 24 x 7 x 4 Stunden vor Ort
• Serviceabdeckungsbereich: Innerhalb von 100 Meilen vom Kundenstandort
• Abgedeckte Komponenten: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des HPE Pointnext Tech Care Essential-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. KAUF: Erwerben Sie den HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. AKTIVIEREN: Befolgen Sie nach dem Kauf die bereitgestellten Aktivierungsanweisungen, um Ihren Serviceplan zu starten.
3. SUPPORT KONTAKTIEREN: Wenden Sie sich bei sofortigen Problemen oder Anfragen rund um die Uhr an das technische Supportteam. Die Kontaktdaten werden bei der Aktivierung bereitgestellt.
4. SERVICEPLANUNG: Planen Sie bei Bedarf Wartungsarbeiten vor Ort oder den Austausch von Teilen zu einem für Sie passenden Zeitpunkt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartung vor Ort, Teileaustausch und eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden für Probleme, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern.

Wie lange dauert der Service?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Serviceplan ist drei Jahre gültig und bietet Ihnen erweiterte Sicherheit und Zuverlässigkeit für Ihre HPE-Technologie.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend und effizient behoben werden.

Gibt es eine Entfernungsbeschränkung für den Vor-Ort-Service?

Ja, der Vor-Ort-Service ist im Umkreis von 100 Meilen um den Standort des Kunden verfügbar.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können sich bei Bedarf an Ihren HPE-Vertreter wenden, um Optionen für Upgrades oder zusätzliche Dienste zu erfahren.