HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist speziell für Unternehmen konzipiert, die von ihrer IT-Infrastruktur unterbrechungsfreien Service und Zuverlässigkeit verlangen. Dieses umfassende Servicepaket stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Expertensupport haben, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich über mögliche Ausfallzeiten oder unerwartete Probleme Gedanken machen zu müssen.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Erleben Sie die Sicherheit, dass Ihnen unser kompetenter Support rund um die Uhr zur Verfügung steht und Ihnen jederzeit zur Seite steht. Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden, sodass Ihre Betriebsabläufe so wenig wie möglich gestört werden.
• Ersatzteilservice: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Ersatzteilservice, der zuverlässige Effizienz garantiert. Diese Funktion ist wichtig, um optimale Leistung aufrechtzuerhalten und die Wahrscheinlichkeit von Ausfällen zu verringern, sodass Ihr Geschäft reibungslos weiterlaufen kann.
• Schnelle Lösungen durch Expertenverfügbarkeit: Vor-Ort-Support bedeutet, dass qualifizierte Experten zur Verfügung stehen, um Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu lösen. Dies beschleunigt nicht nur die Fehlerbehebung, sondern hilft auch, wiederkehrende Probleme zu vermeiden und sorgt für eine stabilere IT-Umgebung.
• 100-Meilen-Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistungen: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen innerhalb eines Radius von 100 Meilen um Ihren Standort können Sie sich darauf verlassen, dass unser Service Ihre dringendsten Anforderungen erfüllt. Diese Funktion ist darauf ausgelegt, die Anforderungen Ihres Unternehmens mit maximaler Zuverlässigkeit zu erfüllen.
• Dreijährige Servicedauer: Profitieren Sie von den Vorteilen eines 3-jährigen Servicevertrags, der maximale Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse gewährleistet. Diese langfristige Verpflichtung ermöglicht es Ihnen, Ihr Budget effektiv zu planen und gleichzeitig ununterbrochenen Service und Support zu genießen.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vor-Ort-Service: Ja
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Inbegriffen
• Reichweite: 100 Meilen vom Kundenstandort

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie das Servicepaket über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag über das HPE-Serviceportal oder indem Sie sich an den Kundensupport wenden.
3. Geben Sie die erforderlichen Details an, beispielsweise die Seriennummer Ihres Produkts, Unternehmensinformationen und den Service-Standort.
4. Sobald Sie registriert sind, setzen Sie ein Lesezeichen für das HPE-Serviceportal, um einfach auf Supportressourcen zugreifen zu können.
5. Bei Problemen wenden Sie sich einfach rund um die Uhr an das Supportteam unter den angegebenen Kontaktinformationen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten für einen Zeitraum von drei Jahren und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung betriebsbereit und effizient bleibt.
• Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
  Unser Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte innerhalb eines Umkreises von 100 Meilen um Ihren Standort.
• Kann ich meinen Servicevertrag über drei Jahre hinaus verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Servicevertrags, wenn dieser seinem Ablaufdatum näher rückt.
• Ist eine Schulung im Service inbegriffen?
  Während der Schwerpunkt dieses Dienstes auf Wartung und Support liegt, bietet HPE zusätzliche Schulungsressourcen an, die separat erworben werden können, um Ihrem Team zu helfen, den Nutzen der HPE-Produkte zu maximieren.
• Wie kontaktiere ich den Support?
  Sie können unser Supportteam rund um die Uhr über das HPE-Serviceportal oder über die angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse kontaktieren, sobald Ihr Service aktiviert ist.