HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur mit Höchstleistung läuft. Dieser umfassende Serviceplan bietet technischen Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort und schnellen Teileaustausch, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern. Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre Systeme durch branchenführenden Support abgedeckt sind.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr, der gewährleistet, dass Ihre technischen Herausforderungen umgehend behoben werden, Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos verläuft.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von nur vier Stunden können Sie sicher sein, dass fachkundige Hilfe nur einen Anruf entfernt ist und alle auftretenden Probleme schnell gelöst werden können.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie praktische Unterstützung von erfahrenen Technikern, die direkt zu Ihnen vor Ort kommen und dafür sorgen, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden, ohne dass es zu längeren Verzögerungen kommt.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch, um Hardwareprobleme schnell zu beheben und so einen reibungslosen Betrieb und eine verbesserte Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu ermöglichen.
• Dreijährige Abdeckung: Profitieren Sie von einer verlängerten Servicedauer, die kontinuierlichen Support und Wartung garantiert und sicherstellt, dass Ihre Systeme während der gesamten Laufzeit des Plans optimiert und effektiv bleiben.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Serviceplan

Dauer: 3 Jahre

Serviceverfügbarkeit: 24/7

Reaktionszeit: 4 Stunden

Supporttyp: Vor Ort

Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Aktivierungsanweisungen.
3. Registrieren Sie Ihren Dienst online auf der HPE-Support-Website mit dem bereitgestellten Aktivierungscode.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihre Einrichtung abzuschließen und alle spezifischen Anforderungen oder erforderlichen Konfigurationen für Ihr Unternehmen zu besprechen.
5. Nach der Aktivierung können Sie den Dienst sofort für alle Ihre technischen Support- und Wartungsanforderungen nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsleistungen für eine Dauer von drei Jahren.

Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?

Mit einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden können Sie davon ausgehen, dass ein Techniker innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Serviceanfrage bei Ihnen vor Ort eintrifft.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres spezifischen Geräts mit HPE oder Ihrem autorisierten Händler.

Kann ich meinen Service nach drei Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor dem Ablaufdatum verlängern, um fortlaufenden Support und Abdeckung für Ihre IT-Infrastruktur sicherzustellen.

Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den HPE-Support per Telefon, E-Mail oder über die HPE-Support-Website kontaktieren. Alle Kontaktinformationen werden bei der Aktivierung Ihres Serviceplans bereitgestellt.