HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine umfassende Wartungslösung, die dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen. Dieser Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass technische Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und Spitzenleistungen aufrechtzuerhalten. Mit dem Ziel, die Gesamtbetriebskosten zu senken, sorgt dieser Serviceplan durch zuverlässigen Teileaustausch und Vor-Ort-Support für Sicherheit.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass alle Ihre technischen Probleme unabhängig von der Tageszeit umgehend und effektiv gelöst werden.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte im Umkreis von 100 Meilen um Ihren Standort. Minimieren Sie Ausfallzeiten und halten Sie Ihre Systeme betriebsbereit.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Profitieren Sie von einem langfristigen Serviceplan, der Ihre HPE-Geräte drei Jahre lang abdeckt und so anhaltende Leistung und Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie schnellen und einfachen Zugriff auf Hilfe vor Ort, sodass Probleme sofort und ohne große Verzögerungen gelöst werden können.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Behalten Sie Ihr Budget mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten im Griff und vereinfachen Sie so Ihre Finanzplanung und -verwaltung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Abdeckung: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (innerhalb von 100 Meilen)
• Service beinhaltet: Teile und Arbeitskosten
• Service-Standort: Vor Ort

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Wenden Sie sich mit Ihrem Aktivierungscode an den HPE-Support, um Ihren Serviceplan zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Ausrüstung für einen nahtlosen Servicezugriff unter Ihrem Unternehmenskonto registriert ist.
5. Für zukünftige Serviceanfragen rufen Sie einfach die Support-Hotline an oder erstellen Sie ein Ticket über das HPE Support-Portal.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Pointnext Tech Care Essential-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch und Arbeitskosten zur Behebung aller technischen Probleme mit Ihrer HPE-Ausrüstung.

2. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich auf ein Problem stoße?

Sie können den HPE-Support über die Hotline oder über das HPE-Supportportal kontaktieren. Beide sind rund um die Uhr verfügbar.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie tätigen können, während der Serviceplan gültig ist.

4. Kann ich diesen Service für mehrere HPE-Geräte nutzen?

Dieser Service ist normalerweise mit einem bestimmten HPE-Gerät oder -System verknüpft. Erwägen Sie für mehrere Geräte den Erwerb zusätzlicher Servicepläne.

5. Was soll ich tun, wenn ich Service außerhalb des 100-Meilen-Radius benötige?

Wenn Sie Service außerhalb dieses Radius benötigen, wenden Sie sich bitte an den HPE-Support, um die in Ihrer Region verfügbaren Optionen zu erfahren, da die Bedingungen und Reaktionszeiten variieren können.