HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Pointnext Tech Care Essential - Erweiterter Service - 3 Jahre Service bietet beispiellosen Support und Zuverlässigkeit für Ihre technischen Anforderungen. Dieser Service soll sicherstellen, dass Ihre HPE-Produkte immer effizient und effektiv laufen, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen und die Gewissheit haben, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Mit 24x7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben.

• Umfassender Support: Genießen Sie technischen Support rund um die Uhr. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre HPE-Systeme jederzeit überwacht und gewartet werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Schnelle Hilfe vor Ort: Unsere hochqualifizierten Techniker verpflichten sich zu einer Reaktionszeit von 4 Stunden und sind vor Ort, um Probleme schnell zu diagnostizieren und zu lösen, sodass Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Teileaustauschservice: Dieser Service umfasst den Teileaustausch, sodass Sie nicht lange auf wichtige Komponenten warten müssen. Genießen Sie ein nahtloses Erlebnis mit zeitnahem Austausch, der Störungen minimiert.
• Dreijährige Abdeckung: Der erweiterte Serviceplan läuft drei Jahre, bietet Ihnen langfristige Unterstützung und stellt sicher, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen.
• Arbeitskosten und Ersatzteile inbegriffen: Unser Service deckt sowohl Arbeitskosten als auch Ersatzteile ab, sodass Sie die Gesamtkosten für die Wartung Ihrer Systeme im Blick behalten und unerwartete Ausgaben vermeiden können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: Vor Ort innerhalb von 4 Stunden
• Abdeckungsbereich: Service-Reaktion im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort verfügbar

So installieren Sie

Um Ihren HPE Pointnext Tech Care Essential-Service zu aktivieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail zusammen mit Details zur Dienstaktivierung.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Service zu registrieren und die Abdeckung zu überprüfen.
4. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag und Ihre Kontaktinformationen zur zukünftigen Verwendung griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Pointnext Tech Care Essential-Service ab?
  Der Service umfasst technischen Support vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für eine Dauer von drei Jahren.
• Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?
  Bei dringenden Anliegen beträgt die Reaktionszeit garantiert innerhalb von 4 Stunden.
• Ist der Service rund um die Uhr verfügbar?
  Ja, Sie haben 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Zugang zum Support.
• Gibt es Einschränkungen hinsichtlich des Dienstes?
  Der Service ist für Standorte im Umkreis von 100 Meilen um den Kundenstandort verfügbar. Darüber hinaus gelten möglicherweise je nach Vereinbarung besondere Bedingungen.
• Wie kann ich den Support kontaktieren?
  Sie können den technischen Support von HPE über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren.